メディア使用権限について

質問

とあるキャンペーンで音楽をダウンロードし、windows media playerで再生しようとした所、メディアの使用権限をダウンロードして下さいと出ました。案内通りにアップグレードをしましたがなんの変化も無く、いつまでたっても曲の取り込みが出来ません。
パソコンはＸＰで、Windows Media Piayerは１０だと思います。おそらく１１にはしていないと思うのですが。
その後、Media Player１１をダウンロードしました。やはり使用権限を・・・と同じメッセージです。
Media Playerを削除して再度ダウンロードしてみたりしましたが変化なしです。
どなたか助けて下さい。宜しくお願いします。

回答No.1

violet430

ダウンロード元のサポートに聞いてkださい