と表示されてパソコンが使えなくなった場合どのように対処すればよいか教えてください。

質問

次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを
起動できませんでした：
<Windows root>\\system32\\hal.dll.
上記のファイルをインストールしなおしてください。

と表示されてパソコンが使えなくなった場合どのように対処すればよいか教えてください。
できればもとのデータを失わない方法をお願いします。

回答No.2

noname#59927 · ベストアンサー

こちらもご参考にしてください。

　http://support.microsoft.com/kb/882178/ja

お礼

ご回答ありがとうございます。
いろいろやってみましたが、どのページも実際の状況と異なっていてうまくいきませんでした。
そこで再インストールしたのですが、プロダクトキーを紛失してしまったのでどうしようもなくなりました。
せっかく教えていただいたのに、すみません。

回答No.3

noname#59927

ではHDDを全部バックアップさせたらよいでしょう。
その方法をご紹介します。

　http://shop.megasoft.co.jp/shop/ProductDetail.do?pid=lbcc9_pac&referrer=google_lb&gclid=CPSQnMnawZACFQofewod_jMXOw

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.1

zorro

参考に

http://support.microsoft.com/kb/269075/ja

お礼

ご回答ありがとうございます。
じっくり見てみます。

補足

OSはWindowsXPです。