故障の原因について

質問

パソコンのことについてお聞きしたいのですが昨日突然パソコンを着けたらNECのロゴが出た後に画面が真っ暗になって先に進まなくなってしまいました。以前メモリを増設したのでそれを元に戻して着けたら問題なく着いたのですが何か作業をするたびに画面が乱れて全く動かなくなるのでウィルスかと思い初期化をしてみたのですがそれでも画面の乱れは直りません。
故障だとは思うのですが原因がわかる方がいらっしゃいましたら返信お願いします。長くなってすみませんでした。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

マザーボードがおかしいと思います。
修理を依頼しましょう。

回答No.1

tomban

おそらくは増設したメモリと基盤の「相性」が悪いのでしょう。
たまにそういうことがありますよ。

基本的にはパソコンメーカーの「推奨品」を使ったほうが良いですし、もし、純正品でもだめ、ということならばメモリを買ったお店に持っていってください。
交換してくれることもありますから。