「ウインドーズ 認証」について教えてください

質問

夏、自作パソコンにビスタOSを入れました。
その直後にメモリーをいじった際、白煙が出てしまい三か月、こづかいを貯めてパーツ交換して再開したらそのIDは既に使われています、とありました。

高価なOSをまた同じ物を買うのはたまりません。
マイクロソフトに問い合わせしても音声は営業していないと音声案内。とても焦ってます。

回答No.1

K_byakko · ベストアンサー

>夏、自作パソコンにビスタOSを入れました

そのVistaは、リテール版ですか?それともDSP版ですか?

前者でしたら、トピ主さんに使用権がありますので、最悪でも、電話認証で認証できます。

問題は後者かつ壊れたパーツとセットで購入した場合…。　この場合は、使用許諾契約書をまともに解釈すると、使用権は失効してしまい、使う事自体がライセンス違反になってしまいます(壊れていないパーツとセットで購入した場合は、そのパーツさえ取り付けていれば、最悪、電話認証でどうにかなります)。

#Vista(に限った事ではないけど)のライセンス形態は他にもあるけど、トピ主さんの環境では関係ないと思われるので、省略させていただきます。

お礼

ありがとうございます。

早速、電話問い合わせしたら20時過ぎても受付してくれました。

そしてVistaはどの形状の物か聞き、簡単な操作のいきさつを話しましたら電話認証できました。

マザーボードを交換した事を告げ、
やたら長い六桁数字を八枠読みあげ確認され

次のステップで今度は六桁数字で八枠を聞きながら打ち込みました。
その間15分程度。助かりました。

回答No.2

wax7

マイクロソフトに問い合わせしても音声は営業していないと音声案内。

>>どこに電話したんでしょうか?多分違う番号に掛けたんでしょうね。
ライセンス認証画面の電話番号に掛けたのなら何時でもつながります。はじめは自動音声でプロダクトキーの入力が求められ認証されればコードがアナウンスされますからそれを入力して完了です。認証できなければオペレーターの方と直接話して状況を説明すれば直ぐに新しい認証コードを発行してくれますのでそれを入力して完了です。

お礼

wax7様

ありがとうございます。大筋でおっしゃる通りでした。

オペレーターの方も丁寧でした。

貧乏性なもので、プロダクトキーとID認証キーとをごつちゃに考えて、
18日過ぎたらOSが使えなくなるのなら再び新しくOSを購入しないといけないのだろうか悲観的に考えていましたが、あくまで認証キーの発行をしてくれる、というシステムだと知り安堵しました。

そんなシステムなら自作(他人の知恵が必要なら多作パソコン)パソコンは使えないと思いました。