PCの操作が出来なくなってしまいました

質問

操作不可能になる直前に「クゥオーターが足りません。。。。」云々の表示が何度か出ており、ワードの新規作成操作が出来なかったり、「スタート」部分の表示がいつもと変わって（マイドキュメントやマイコンピューターの表示が消失）いました。そのうち、ロックがかかり、パスワードを入れなくてはならなくなったのですが、パスワードを忘れてしまい、メーカーに問い合わせの電話をしましたが、時間外で断念しました。強制終了も出来ない状態です。どうししたら良いでしょうか。（尚、この質問は、別のPCより行っています。）教えてください。

回答No.3

goold-man · ベストアンサー

＞強制終了も出来ない状態です

電源長押しもできないのですか？（長押しが出来ればNO2の方のとおりにします）
コンセントをからコードを引き抜き、その後セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）メニューで「前回正常時の構成」を選び起動。
「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」（効果がない場合「システムの復元」の取消しもできます）

＞クオーターが足りません

マイコンピュータからCドライブ右クリック「プロパティ」「クォータ」「クォータ管理を有効にする」のチェックを外してみるか、チェックが付いている場合は無制限にするとか。（XPでもNTFSの場合でFAT32は関係ありません）

お礼

端的で分かり易い説明でした。回答ありがとうございます。

回答No.4

Donotrely

そのPCってご自分のですか？学校や職場のものですか？

マイコンピュータを右クリック → プロパティ → コンピュータ名(タブ)

ここで変更ボタンを押して下さい。

「次のメンバ」欄はどうなっていますか？
ラジオスイッチは、ドメインですか？ワークグループですか？

もしドメインとなっていたら管理者に相談して下さい。

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.2

kentacya

強制終了ができないということで、最初は電源スイッチの長押しで電源を切り、再起動してください。
クオーターが足りませんということはいろいろ原因が考えられるとは思いますが、ディスク容量の制限という意味ですよね。
ウイルス対策等されてありましたか？
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007611
まずは、再起動させて原因を考えていきましょう。

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.1

violet430

現在の状態、表示されているメッセージをもっと詳しく教えて下さい。
尚、ログオンパスワードを忘れたのでれば、一度シャットダウンするしかないですね。
その後の処置はリンクを見て下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005683

お礼

すみません。回答のページをなかなか見つけられず遅くなりました。
教えて頂いた通りに、「http://121ware.comのリンクを見てみよう。」「再度強制終了をしてみよう」と思い、ダメもとで「ロックされています」画面の上でクリックを試みました。すると、先ほどまでガンとして動かなかったロック画面がパスワードも入れないのに消え、スタートの文字のある画面に変わりました。
？？？不思議でたまりません。開けなかったワードの新規画面もすんなり動きました。
後ほど、リンク先の情報により、パスワード変更を試みます。ありがとうございます。