起動しない・・

質問

パソコン初心者です。windows xpが起動しなくなりました。電源を入れるとセーフモード３種、通常起動、前回の正しい設定での起動の選択画面が出て、どれを選択してもXPの画面が一度出てすぐ再起動してまた元の同じ画面に戻ってしまいます(無限ループ)。前にも一度なったのですが、その時は何回か(何かを)やったら起動できてデスクトップ表示まで行きましたが、今回は戻らなくて困っています。xpのCDの修復ファイル？で、もしかしたら出来ると聞いたのですが、自分の手元にあるのは microsoft Office Personal edition 2003です。これで出来るのでしょうか？この場合データをすべて消去する再セットアップでしか方法はないのでしょうか？他に方法があれば教えて頂きたいです。またデータをバックアップする方法もあれば宜しくお願いいたします。

回答No.7

yakan9 · ベストアンサー

> この場合HDDが壊れていたとしても再セットアップすれば
> 起動できるのでしょうか？
物理的に壊れていれば、だめでしょう。

ソフトのプログラムがおかしいのではないかと疑って、
いま再セットアップを試してみようとしているところです。
再セットアップをしてみて、うまくいけば、ソフトでした、
ということです。
今、先のことまで心配しても先へは進みませんよ。

補足

すみません、内部に残しておきたいデータがあるので再セットアップで消しても動作しなかった場合、かなりショックですので慎重になっています。どうも長い間相談に乗って下さりありがとうございました。

回答No.6

yakan9

> NECでVALUSTAR？です。
> 型番はPC-VL３５０９Dです
準備と設定
第８章　再セットアップする
ページ１４８　～　ページ１６７
よく読んでください。
不明なところを書いてもらえますか。

補足

すみません、この場合HDDが壊れていたとしても再セットアップすれば起動できるのでしょうか？

回答No.5

violet430

再セットアップしかないですね。
データを救いたいなら２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、壊れたディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

補足

すみません、日がたってしまいましたが、１と２の方法についてできれば詳しく教えていただけないしょうか？またこのような行為を行う場合パソコンショップ等に相談すればよいのでしょうか？宜しくお願いします。

回答No.4

kentacya

私が考えるにはＨＤＤが壊れかかっている（壊れている）現象だと思います。
正常に戻すにはＨＤＤを購入し、再セットアップする必要があると考えます。
現在、officeしかないということは、そのパソコンはＨＤＤ内にリカバリー領域があるタイプだと思います。
ＨＤＤから直接再セットアップするか、リカバリーＣＤやＤＶＤを作っておかなければいけない機種ではなかったのではないでしょうか。
ＰＣの詳しい型番をお書きになれば、どういう操作をすればよいかアドバイスできるのですが、今あなたがNECのVALUSTARと言われていますが、車で言いますと、トヨタの普通車ですと言っているのと同じです。
ＰＣの裏に型番が書いてあると思いますので、もう一度確認され補足してください。

補足

型番はPC-VL３５０９Dです。よく分からなくて困っています。宜しくお願いします。

回答No.3

furodo327

XPの修復インストールが可能ならばそれがベストです。 microsoft Office Personal edition 2003 はワードやエクセル等のソフトです。OSのソフトではありません。
あなたのPCがメーカー製であればリカバリCDが付属していたか、ハードディスクにインストールされているか、のどちらかです。メーカーの場合はいずれにしろサポートにリカバリCDの入手法を聞かなければ修復インストールができません。

回答No.2

yakan9

メーカー製の場合は、マニュアルを見て、対処しましょう。
もし分からないときは、メーカ名と、機種を補足に記入すると、
的確なアドバイスが付くと思われます。

メーカー製であれば、リカバリイメージがHDDに入っていますので、
比較的簡単に、買ったときと同じ状態にすることができます。、

補足

メーカーはNECでVALUSTAR？です。初心者なのでよく分からないんですが、リカバリイメージとは何なんでしょうか？マニュアルにも載ってないような気がします・・

回答No.1

hotsquer

専門的にその場面が分からず恐縮ですが、

リカバリするならばリカバリディスクか、内臓されているので、
サポートに従ったほうがいいと思います。

一度、致命的に立ち上がらなくなるとデータは金をかけてしか復元できないそうなので、次に回復した時は、ドキュメントなどをDドライブに
移したほうがいいようです。

http://www.microsoft.com/japan/users/winxp/0503/default.aspx