外出先でのメール送信エラーについて。

質問

みなさま、お世話になります。
会社のＥメールの送信不具合で悩んでおります。

ＰＣ：ラップトップIBM ThinkPad
ＯＳ：WindowsXP Pro
メーラ：Becky!2
メールサーバ：Linux FedoraCore

外出した時は「Air-H」を使用してメールを使用しているのですが、
受信は出来るのに送信が出来ないのです。
「554 <相手のメルアド> Delay access denied」
というメッセージが出ます。

ウチの会社では、外出者用にメールサーバが別に用意されて
おります(上記サーバ)。
会社内に居る時は社内LANにケーブルで接続し、
送信も受信も正常に動作します。
他の人は外出した時も正常に動作してます。
サーバの権限の設定も他の方と何ら変わりありません。
一体、ＰＣ側の問題なのかサーバやルータ側の問題なのか
分かりません。

もし何かお分かりになりましたらご教授下さい。
宜しくお願い致します。

回答No.4

wdwdwd · ベストアンサー

#ANo.2です。

同一のメールサーバーに対して、社内で正常に動作するのに、社外で動作しないのであれば、原因は、接続回線の違い（Air-H）に起因する可能性が高いと思いますが、まず、問題の切り分けを1つ1つやっていくことをお薦めします。

もし、「他の人は外出した時も正常に動作してます。」というのであれば、その人のAIR-H接続を使用してテストすることはできないのですか？

お礼

wdwdwdさん、お世話になります。

確かに、問題の切り分けを行っていくのが重要だと思い、
メールサーバの調査を行っていましたが、
「SASLパスワード」の設定にミスが見つかり、
修正したところ、無事解決しました。

どうもありがとうございました！
大変勉強になりました。

回答No.5

noname#79209

> 外出した時でも社内に居る時でも
> 「外出者用」のサーバを使用している事が分かりました。

だとしたら、御社が使っているメールサーバーは自社のではなく、プロバイダか回線業者が用意したメールサーバーなのかも。
そのメールサーバーがポート25ブロックを採用したのかも知れません。
http://ja.wikipedia.org/wiki/Outbound_Port_25_Blocking

社内からメールを送信するときは、そのプロバイダや回線業者の回線を使うので問題ないのですが、
「Air-H」を経由すると、そのメールサーバー以外の回線からの発信になるため、
ポート25ブロックに引っかかってしまいます。
会社が使っているメールサーバーのアナウンスを確認して、ポート25ブロックを採用しているかどうかチェックしてください。
そうであれば、回避の方法も書かれています。（多分ポート587を使う）

補足

vizzarさん、お世話になります。

外出者用のメールサーバも自社のものなんです。
で、ポート２５を５８７に変更して試してみましたが、
結果は同じでした。

結局、「SASLパスワード」の設定にミスが見つかり、
修正して、無事解決しました。

どうもありがとうございました！

回答No.3

noname#79209

> 外出者用にメールサーバが別に用意されております
ということは、もし社内で使うPCと出先で使うPCが同じ物であるなら、
社内用と外出時用とは別のメールサーバーなので、外出時にメールを送る際の
アカウントは外出用のものて送信しなければならないはずです。
社内で使うことが多いので、既定のアカウントは社内用のアカウントになっているはずです。
従って、外出時のメール送信は外出用のアカウントに切り替えて行う必要があります。

補足

vizzarさん、こんにちは。
早速のご回答ありがとうございます！

調査してみたのですが、問題のＰＣの設定は、
外出した時でも社内に居る時でも
「外出者用」のサーバを使用している事が分かりました。
ですので、外出した時も社内に居る時も
メールを見に行くサーバは同じ、という事でした。
ですので、アカウントは社内でも社外でも同じ物を使用していて
以前はそれで何も問題が無かったんです。

ところが数日前から「送信だけが出来ない」状態になったんです。
Becky自体の設定は何も手を加えていないので
サーバ側の問題かな・・・？と思っておりますが
依然としてまだ原因が分かっていません。

恐れ入りますが、また何かありましたら宜しくお願い致します。

回答No.2

wdwdwd

エラーメッセージを見ると、相手側での問題の可能性もあります。
問題の切り分けとして、送信できない時に、複数先にテスト送信してみて下さい。

一部の送信先だけが送れない・・・その相手側のメールサーバーに関係してきます。

どの送信先も送れない・・・自分側のＰＣまたはメールサーバー側の問題かと思われます。

また、最近の送信エラーの多い事例として、プロバイダが実施している迷惑メール対策があります。
この場合は、メールソフトのアカウント設定→詳細設定を開いて、送信メールサーバー（ＳＭＴＰ）のポート番号を25→587に変更して試すのも1つの方法です。

お礼

wdwdwdさん、こんにちは。

残念ながらポート番号の変更でも送信は出来ませんでした。

また何かありましたら宜しくお願い致します。

補足

wdwdwdさん、こんにちは。
早速のご回答ありがとうございます！

「どの送信先も送れない」状態です。
ですので、自分のＰＣ又はメールサーバの問題ですよね。
あと、ポート番号の変更を試してみます。

恐れ入りますが、また宜しくお願い致します。

回答No.1

asuncion

> 会社内に居る時は社内LANにケーブルで接続し、
> 送信も受信も正常に動作します。

社内でお使いのパソコンは、外出先でメール送信できない
パソコンと同じものですか？

もし、社内・社外で別々のパソコンをお使いでしたら、
それぞれのメーラーの設定が食い違っていませんか？
例えば、社内でお使いのメーラーではSMTP認証を設定してあって、
社外でお使いのThinkPadにインストールしてあるBecky!では
SMTP認証を設定していない、ということはありませんか？

お礼

asuncionさん、こんにちは。
BeckyのSMTP認証を確認したのですが
「SMTP認証」にはちゃんとチェックが付いており、
「CRAM-MD5」はチェックが外れている、
「LOGIN」と「PLAIN」にはチェックが付いている、
という状態です。

すいません。またどうぞ宜しくお願い致します。

補足

asuncionさん、おはようございます。
早速のご回答ありがとうございます！
社内と外出先のパソコンは同一の物が、
再度SMTP認証の設定を確認してみます。

また宜しくお願い致します。