パーツ装着時の全面パネル周辺のキズ

質問

新車を購入し、ディーラーで社外ナビをつけてもらいましたが、後になって全面パネル部にキズを発見してしまいました。先日、カーラジオの調子が悪く持ち込んでみてもらったあとに新たに引っ掻いたようなキズがまたしても・・・。作業の途中でやむを得ないことでしょうが、新車なのでやはり気になります。しかたなく家で「プラスチッククリーナー」で磨き、多少傷跡はなくなりましたが、やはり作業工程上これってやむを得ないものでしょうか？無理に開けるので多少のキズはできてしまうのでしょうが、ディーラーや実際にやる人によっても違うようにも思えてなりません。どこもそんな感じでしょうか？アドバイスをいただけるとありがたいです。

回答No.2

noname#2781 · ベストアンサー

パネルの傷ですか・・・結構多いんですよね。

良心的なショップ（ディーラー含）は細心の注意を払い、パネルの脱着をしてくれるのですが、そうでないところの方が多い気がします。
♯１さんもおっしゃっていますが、こじったりしますので傷がつきます。

＞ディーラーや実際にやる人によっても違うようにも思えてなりません
全くその通りです。作業者の力量に左右されます。

気になるようでしたら、一度クレームをつけてみてください。

お礼

アドバイスありがとうございます。やはりこういったケースって多いんですね。

回答No.1

noritamatama

作業をしたところに、クレームとして話は、しましたか？
多少こじる様名事はしますが、テープ等で保護をしますので、普通は、傷がつかなと思うのですが。
まずは、作業をして所に相談し見てください。駄目な様ならば、お客様相談室に相談されては、いかがでしょうか。
実際、作業ミスにより、傷をつけた時などは、交換いて対応しています。

お礼

アドバイスありがとうございます。とても参考になりました。