Sound Portalのインストールについて

質問

Sound Portalというソフトをダウンロードしようとしたのですが、インストールというところをクリックすると、
「競合する通信モジュールがインストールされているため、インストールができません。」
と出てきます。これはどうすればインストールできるようになるのでしょうか。

回答No.1

coincide · ベストアンサー

私も以前Sound Portalをインストールした際、同じ現象が起きて
Sound Portalに問い合わせをしました。
そのときに頂いたメールが残っていましたので、以下に載せておきます。私（XP環境）は↓で解決しました。
---ここから---
【手順】
1）お客様のPCにおきまして、スタートメニューの「コントロールパネル」
→「パフォーマンスとメンテナンス」→「管理ツール」→「サービス」を起動。
2）起動画面に表示されるサービスの一覧から「PacketiX VPN Client」を探し、
右クリックから「停止」を選択。
3）停止をしていただきましたら「マイコンピュータ」を右クリック→「プロパティ」
→「ハードウェア」→「デバイスマネージャ」→「ネットワークアダプタ」を選択。
4)「VPN Client Adapter -Sound Portal」を選択し、右クリックで「削除」を選択。
---ここで終わり---
この手順でもインストールできなかったら、下記URLの
お問い合わせフォームから問い合わせた方がいいと思います。
http://soundportal.jp/inquiryForm.do

参考URL：

http://soundportal.jp/inquiryForm.do

お礼

本当に遅くなって申し訳ありません。
今、ご回答に気付きました。

ありがとうございました。