パソコンのフリーズや再起不能に関する質問

質問

自宅で使っているパソコンなのですが、
ここ最近、使用中に・・・

(1)一切の操作ができなくなり（フリーズ状態）、数秒後に画面が真っ暗になる。
(2)突然画面が暗くなり、再起不能。

(1)と(2)のような事態が発生し、恐る恐る電源を切って、
再び立ち上げるというようなことが頻発しています。

そこで質問なのですが、

●どうしてこんなことになったんでしょうか？（この出来事の数日前にハードディスクの裏面のホコリを掃除機で取り除いたりしました。そういうことも関係しているのでしょうか？もしくはウイルスとか？）

●この事態を改善する方法があったら是非教えてください。

パソコン初心者なので、どうしたらいいかわかりません。
どうかよろしくお願いいたします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

常駐ソフトかデバイスドライバの不具合、ハードウェアの不具合が考えられます。
一番怪しいのは
・ビデオドライバ、ビデオデバイス
・マザーボード
・ＨＤＤ
ですね。

対処は
チェックディスクを修復オプション付きで実効
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
最近追加したソフトの削除特にフリーソフトの削除
ビデオドライバをアップデート
周辺機器を外す
OSの再インストール
メーカへ点検を依頼
です。

お礼

回答、ありがとうございます。
返事が遅くなり、申し訳ございません。

色々とチェックして、システムの復元にもチャレンジしたのですが、
症状はよくならず、リカバリーしようと決断したのですが、
ふと、インターネットの“Cookie”を全て削除したところ、
フリーズもなくなり、パソコンが普通の状態に戻りました。

“Cookie”を削除したことが直接の対処法だったのかは分かりませんが、とりあえず事態は解決しました。

ご親切に色々と教えていただき、ありがとうございます！！