au の「指定割」について

質問

こんにちは。

au の「指定割」について質問します。

以前私が機種変更（au）時に「指定割」を申し込めば機種代金を割引します
とのことで「指定割」を申し込み、指定先に自宅のＩＰ電話（plala）と
会社のＩＰ電話（KDDI）と家内の携帯（au）を指定しました。
数ヵ月後、家内も機種変更し同じように「指定割」を申し込み、
指定先に私の携帯と友人２人の携帯（１人は au 、もう１人は DoCoMo ）を
指定して帰宅してきました。
なぜ自宅のＩＰ電話を指定しなかったのかを訊ねると、店員さんに「ＩＰ電話は
指定できない」と言われたとのことです。

ここ↓を見ると、ＩＰ電話は指定できるようです。また、au 以外の携帯電話は
割引対象外のようです。
http://www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/waribiki/shiteiwari.html

店頭で業務をされる店員さんですから、割引についても詳しく知っているはずですが・・
「指定割」の指定先について、どちらの説明が正しいのでしょうか？

・ＩＰ電話：割引対象 or 割引対象外
・au 以外の携帯電話：割引対象 or 割引対象外

よろしくお願いします。

回答No.1

elpkc · ベストアンサー

http://cs119.kddi.com/au/faq.jsp?faqno=ARW01038
をご覧下さい。
・ＩＰ電話：割引対象
・au 以外の携帯電話：割引対象外
ですね。

補足

ご回答ありがとうございます。

こちら↓のページの中に、「※指定できるのはau電話と一般電話の合計3件までです。」と
あり、ＩＰ電話に触れていません。店員さんがそう説明した理由が分かるような気がします。
http://cs119.kddi.com/au/faq.jsp?faqno=ARW01037

上記ページは説明不足ということで良いですよね？

回答No.2

elpkc

そうですね。
説明不足のようです。
うちはIP電話ですが、対象になっていますよ。

お礼

再びご回答いただきましてありがとうございました。