銀行カードがロックされました

質問

主人が暗証番号の入力を３回間違えてしまい
カードが使えなくなってしまいました。

この場合、預金店の窓口に行けば良いとのことですが
主人名義となっている場合
配偶者（妻）が窓口に行って手続きを行うことは可能でしょうか？
もし可能である場合は、何を持って窓口に行けばよいのでしょうか。

３連休に入ってしまい、銀行が休みで直接聞くことができず
また、主人が銀行の窓口が開いている時間に銀行に行くことが
不可能な状態にいる為、困っております。
よろしくお願い致します。

回答No.2

RosaCanina · ベストアンサー

口座を持っている銀行に、顔見知りの行員さんが居たなら、
恐らく、本人ではなくとも便宜を図ってくれると思います。

そうではなくて、顔見知りの方がいらっしゃらなかったり、
他の支店で手続きをしてもらつもりならば、本人でないと難しいでしょう。

> 健康保険証や戸籍謄本でも大丈夫なのでしょうか。

そういった必要書類も含めて、口座を持つ支店へ直接電話相談なさって下さい。
本人でなくとも代理人で受け入れてくれるのか、
その際、何かの身分証明以外に、委任状等が必要なのかも教えてくれます。

この質問板で「○○で大丈夫です。」と回答を得たとしても、
実際に支店へ行ってみてダメだったなら、無駄足になってしまいますから。

お礼

ご回答ありがとうございます。
銀行によって対応が違うようですので
連休明けに口座を持つ支店に電話で確認をしてみます。
顔見知りの行員さんもおりませんし・・・
このたびはありがとうございました。

回答No.1

takachan7272

私も間違えた経験ありです。
銀行にもよるのかもしれませんが、私の場合３回間違えてＡＴＭに回収されてしまいました。
再発行という形で対応されて経験があります。
手数料が掛かったかは覚えていません。

基本的に本人が行かなければならないと思いますが、
代わりの人が行く場合は委任状が必要かもしれません。
家族を証明できるもの、自分を証明できるもの（写真付）なら
場合によっては可能かもしれませんね。

取引銀行へ確認してから行った方が、無駄が省けますよ。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

カードは返却されたとのことですが
なにぶん銀行がお休みなので今すぐ確認することができず、
また始めてのことでどうしてよいかわからず
こちらで質問をさせていただきました。

家族が証明できるものですか。
健康保険証や戸籍謄本でも大丈夫なのでしょうか。