オーディオデバイスが無い？

質問

少し前に、NTDLR　is missing　というエラーになってしまい、ノートパソコンをアンインストールしました。
インターネットにはなんとか繋がっているんですが、エラー音みたいな音は出るのに他の音声が出ません。
スタートのメニューから、コントロールパネル、「サウンド、音声、およびオーディオデバイス」というのを見てみたら、「オーディオデバイス無し」と表示されていました。
なんとなく、音声を再生するソフトみたいなものが無いのかな？と思って色々検索してみたのですが、こういうことに疎いせいか、解決できませんでした。

何に必要なのかはよくわからないのですが、このノートパソコンの裏に書いてある事を一応載せておきます。

Windows XP Home Edition
N09-00319
Product　Key:***********
00043-135-036-255
X08-34930
PC-GP1-C3M
製造番号 ********

会社はシャープです。
回答、よろしくお願いします。

回答No.3

kusa_mochi

リカバリCDを使ってOSを再インストールしたにもかかわらずそうなったのなら、あと考えられる可能性は

　・ハードウェア障害のためオーディオ関連の機能が停止している
　・BIOS上でオーディオの機能を Disable(停止)している

のどちらかしかありません。
リカバリ作業を行ってくれたお友達にお願いして、オンボードのオーディオが Disable(無効) になっていないか確認してもらうか、それが出来なければシャープのサポートに電話し現状を説明してサポートの指示を仰いで下さい
。
(もしも Disable(無効)になっていた場合は、Enable(有効)に変更して変更を保存した後、PCを再起動します。するとOS上からハードウェアが認識され、ドライバが自動的に組み込まれます)

回答者側はそのPCを持っているわけではないので、BIOSセットアップ画面がどのような構成になっているかは分からないのです。
(目の前に現物があれば分かると思うが)

もしもBIOS上でオーディオが Enable(有効)になっているにもかかわらず、そのような状況になっていたらハード障害ですのでメーカーに修理に出して下さい。

補足

詳しい説明、ありがとうございました。
やってみようと思います。

回答No.2

kusa_mochi

再インストールとは、

　・そのPCに付属していたリカバリCD-ROMを使ってOSを再インストールした
　・お店で売っているパッケージ版のWindowsXPを使ってOSを再インストールした

のどちらでしょうか？

もしもパッケージ版のWindowsXPを使ったのであれば、オーディオドライバがインストールされずにそうなる可能性が十分にあります。
その場合は、公式サイトに登録されている下記URLのAudioドライバをインストールして音が出るようにならないか試してみて下さい。

　http://support.sharp.co.jp/mebius/detail/PC-GP1-C3M/download/soun51003830/index.asp

一番良いのは、リカバリCDを使ってOSを再インストールすることだが、無い場合は他のドライバも公式サイトに登録されているので、それをダウンロードしてインストールしよう。

補足

知人の方にやっていただいたので定かではありませんが、付属のCD-ROMを渡していましたし、再インストール後のこのパソコンは最初から音が出ていなかったので、おそらくリカバリCD-ROMを使ったのではないかと思います。

ダウンロードしてみたのですが、依然、オーディオデバイス無しの表示で音は出ませんでした。
バージョンアップはされていたみたいです。

回答No.1

SpiralGalaxy

＞ノートパソコンをアンインストールしました。
？？
何をされたんでしょうか？
再インストールかリカバリーでしょうか？

以前はちゃんと音が出ていたのに、
音がでなくなったということなんですよね？

＞「オーディオデバイス無し」
ハードウェアが見つからないという意味です。
ＢＩＯＳでサウンド機能が有効になっているか確認してください。

補足

おそらく再インストールだと思います。

はい。パソコンが初期化されてから音が出なくなりました。

BIOSとは、起動してすぐに出る各会社のロゴ画面の時にF2を押して出てくる青い画面ですか？
その画面で各種設定をリセット(?)のようなものをしたらエラー音等は出るようになったのですが、音声とかは・・・。