美容院のリピーター率

質問

はじめまして。

美容院のリピーター率ってどのくらいのものなのでしょうか？私は気分で変えていくタイプなのですが、みなさんは固定で行かれているのでしょうか？

また、正直美容院って儲かるのでしょうか？知人が美容院を始めたいといっているのですが、原価は1割程度と言っていますが実際儲かるのでしょうか？

みなさんの意見、実体験を教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.2

Reffy

美容院を変えた理由（現在は固定ですが……）
・花粉症らしいスタッフが、顔をよけることなくくしゃみを連発した
・担当してくれた人の腕はよかったが、息が臭くて苦痛だった
・値段が不当に高い気がした
・イスが固すぎた（腰痛になった）
・やたらとおしゃべりでプライバシー系の質問が多かった

などあります。さびれて人のいない店はたいていそんな理由で客足が遠のいていっているのだと思いますから、逆の意味で居心地のよい、清潔でリーズナブルな金額の店にしたら固定客もつくのでは？と思います。あと、お休みがみんな火曜日なので、火曜日にもやっているとか？場所によっては駐車場があるか、とか。エリアやどういうタイプの店にするか、周辺にライバル店はあるのか、などの実地調査は必須です。新規開店なら場合によったらチラシ配布によるご意見も集めたらよいと思います。

お礼

ご意見ありがとうございます。

私の場合は気分ですけど、美容院を変えた理由は、ほとんど方がそのような理由だと思います。何らかの不愉快な思いがあると次回から同じ店に行こうとは思いませんしね。

下にも書きましたが、知人は市場料金が高いと言っていまして、安く同じサービスが出来ると言っています。また、他業種はキャンペーンが結構あるのに、美容院のキャンペーンってほとんどが初回限りって感じですよね？それにも疑問を感じてるみたいです。確かに言われてみればと私も思ったのですが、私の行っているお店でキャンペーンは聞いた事がありません。ポイントだけです。
知人は激戦区に出店するようですので、もっとリピーター客を大切にしたら？と私はアドバイスしています(私がコロコロお店を変わる性格だからかもしれませんが)。

土地柄もあるのかもしれませんが、電機店や洋服店、飲食店はDMを送ってキャンペーンなどもしているのに美容院はあまり聞きませんので、知人はキャンペーンを武器にしたいと言っています。私は安定的に収入が入るようになると思うので、応援していますが・・・。

私も実地調査は大事だと思うので、近い内に行うようです。

ちなみに、DMやキャンペーンなどのアナウンスはお店から来たこととかありますか？もしあったら同じ店にまた行こうという思いになりますか？

回答No.1

genmaichachacaha

私は固定でいってます。
「カットお願いします」っていったら同じ髪型にしてくれますしね。
初めてのとこならこんな髪型にしてって説明しないといけないけど行きなれたとこなら説明しなくてもいいのでｗ
あと、ポイントカードもあるので仕上がりが気に入らないとかがない限りお得だと思うので・・・。

儲かるかはどのお店でもそうですけど腕がいいとか宣伝が上手とか交通の便がいいとかそういったのも影響してくると思うので
一概に儲かるとは言えないんじゃないでしょうか？
有名なカリスマ美容師とかなら儲かると思いますが・・・。

お礼

早速ありがとうございます。

確かに新しいお店に行った場合、髪型の説明だけでかなり時間がかかってしまいますから、それが面倒だとは私も思います・・・。
私の場合、前に行ったお店に不満があるのではないのですが、もっといいお店がありそうな気がしてコロコロと変えてしまうんですよね・・・。最近はほぼ3店舗を回ってる感じですけど。

また、儲かる件についてはやはり一概には言えませんよね・・・。
知人は、パーマなどにしても市場は高いと言っています。原価1割として高くても2割としても、パーマが1万円の場合8000円は全て儲けですよね？スタッフがいれば人件費がかかりますが、もしスタッフがいない場合、全部自分に入ります。税金もほとんどのお店が適当みたいですし・・・。そう考えると知人はもっとやすく同じパーマが出来ると言っています。もちろん技術はそれなりに大事でしょうけど・・・。

お忙しいところありがとうございました。