ハードディスクを起動するとエクスプローラーが固まります

質問

OS:Windows Vista Home Edition
CPU:Intel Pentium D 3GHz
問題のHDD:Logitec LHD-EC300U2 (中身はサムスン製)

外付けハードディスク（Logitec LHD-EC300U2)を使用しているのですが
マイコンピュータを表示した状態でHDDの電源が入っているときはエクスプローラが固まり、HDDの電源を切るとエクスプローラーは元に戻ります。HDDの電源を入れているときはデバイスマネージャ・ハードウエアの安全な取り外しでは認識されており、デバイスマネージャでは”正常に動作しています”と表示されているのですが…。

正常な状態に戻すにはどのようにすればいいでしょうか？
改善方法をご教授下さいm(__)m

回答No.3

noname#52852 · ベストアンサー

#2 です。

症状からすると、どうも HDD が死亡した可能性が高いですね。

HDD の電子回路の故障か、ディスクの記録面からパーティション・テーブルなどの管理情報を読み取れなくなっているようです。

もう一つの可能性として、外付けドライブのケースに装着されている USB - IDE 変換回路の故障も考えられます（私は外付けケースの一台で、変換回路が故障した経験があります）。
HDD が無事な場合には、(保証[交換サービス]は受けられなくなりますが、ケースを分解して中の HDD を取り出してから、
PC の IDE コネクタに接続して内蔵するか、
変換ケーブルあるいは別の外付けケースを使用して USB で接続すれば、
HDD ドライブとしては使用できるようになります。

また、分解した結果やはり HDD ドライブの故障だった場合には、別のドライブを装着すれば外付けドライブとして使用できるようになります。これは、メーカーの修理による HDD 交換を自分で行うことと同等になります。

なお、HDD ドライブ故障でデータの救出が必要な場合には、専門のデータ・サルベージ業者に依頼して対応してもらう必要があります。
これについては、他のQ&Aを参考にしてください。

お礼

続けての回答有難うございます。じつはこのハードディスクまだ購入して３ヶ月しか経っていません。一度購入したお店（今はもう閉店）の系列店に相談しにいって修理できるかどうか聞いてみます。有難うございました

回答No.2

noname#52852

> ハードウエアの安全な取り外しでは認識されており

「 ハードウエアの安全な取り外し」を右クリックで開いたウィンドウで、「デバイスコンポーネントを表示する」にチェックを入れて表示を確認してみてください。

正常であれば、USB のデバイスとボリューム（ドライブレター付き）が表示されます。
もしこれらが正常に表示されない場合は、
・HDD の物理的な故障、あるいは、
・ファイルシステムが破壊されている論理的な障害
の可能性があります。

あとは、管理ツールの「コンピューターの管理」から「ディスクの管理」を開いて、
・該当するディスクが表示されているか
・領域がきちんと割り当てられているか
・プロパティが正しく表示されるか
などで、状況を判断してみてください。

症状からは、論理的な障害の可能性が高そうですが。

お礼

「ハードウエアの安全な取り外し」のデバイスコンポーメントでは正常に「汎用ボリューム（M:)」と表示されますが、管理ツールのディスクの管理では正常に表示されません。問題のHDDの電源が入っている間は固まってしまいます。

回答No.1

goold-man

外付けUSB接続HDDを（電源を切り）はずしてPC起動後OSがUSBコントローラーを認識してから接続してみては？

その後は繋いだまま起動してみます。

お礼

ご指示通りにやってみましたができませんでした…。