メッセージが・・・

質問

パソコンを起動すると黒画面に白字で「ご迷惑をお掛けしております。Windowsが正しく開始できませんでした。
最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。・・・・・（略）
セーフモード
セーフモードとネットワーク
セーフモードとコマンドプロンプト

途中を略していますが、この様なメッセージが表示されます。
壊れちゃたのでしょうか？
NECのパソコンでXPです。初心者の私でも分かるようにお願いします。

回答No.1

yamamomo01 · ベストアンサー

直前に何かソフトをインストールしたり、新しいデバイスを使う為にドライバを導入したりしませんでしたか？
もしこれらによって不具合が発生した時に時々ご質問にあるようなメッセージが表示されることがあります。

もし先に挙げたようなことを行ったのであれば「セーフモード」を選択してソフトのアンインストールやドライバを削除して下さい。
しかし特に思い当たる節が無いのであれば（恐らく一番上の方にあると思われる）「通常のWindowsの起動（ちょっと言葉が違うかもしれません）」を選択して下さい。

お礼

ありがとうございます。
直前にインストールもドライバの導入などしていません・・・
思い当たる節が無いので「Windowsを通常起動する」ってヤツをやってみます。
それでもまだ変なメッセージが出たら「セーフモード」とかで起動するのですか？