ウィンドウズが、全く起動されない。

質問

壊れていない方のPCから質問しています。

電源を入れるとすぐに、黒い画面に白い文字で「ウィンドウズが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。」とでて、
「セーフモード」、
「せーフモードとコマンドプロンプト」
「セーフモードとネットワーク」
「前回正常起動時の構成」
「通常起動」
の５つのうちから起動の仕方を選択してください、とでます。

通常起動を試しましたが、立ち上がらず、最初の画面に戻りまた通常起動を試す・・と繰り返してしまいます。
セーフモードも試しましたが同じでした。
困っています！助けてください。

回答No.1

k-f3 · ベストアンサー

「ＤＶＤ－ＲＡＭドライブ」に、前回起動時のＤＶＤやＣＤが入ったままになっていませんか？念のため確認ください。

上記点検後、ＵＳＢドライブで最近追加したものがあれば、取外すか電源を切ってから「前回正常起動時の構成」から起動を試みてください。

お礼

ドライブにはなにも入っていませんでした。
USBもなにも繋がっていません。
点検後、「前回正常起動時の構成」をためしましたが同じでした；
いろいろチェックするポイントを教えていただきありがとうございました！大変ためになりました。

回答No.2

pasocom

「セーフモード」で立ち上がらないなら、ＯＳの再インストールしかありません。リカバリディスクがあればそれでリカバリして下さい。

お礼

やはりそうですか・・
しかし修理にださなくて良さそうなので少し安心しました。
ありがとうございます！