電源を入れると黒い画面で白い文字の英語が。

質問

こんばんわ。初めまして。
初心者の私ですが、是非アドバイスを宜しくお願い致します。

質問内容なのですが、
ＢＩＯＳの次に普通は、Windowsが立ち上がりますよね。
ですが、ＢＩＯＳ画面の次に黒い画面に成り、
白い文字の英語が２行出て、３行目は左端にカーソルが点滅しています。

その英語とは、下記のものです↓

Ａ disk read error occurred
Press Ctrl＋Alt＋Del to restart
_　←これは点滅しているカーソルです。）

と言う様に出ていましたので、文字通りCtrl＋Alt＋Delを
押したのですが、再起動は掛かるものの、
何度やっても同じ画面になってしまいます。

ＯＳの再インストールが必要でしょうか。
修理に出さないと駄目な症状でしょうか。

私のパソコンは、

ＤＥＬＬ　ＩＮＳＰＩＲＯＮ１５０１
ＯＳは、ＸＰ　ＨＯＭＥ
Ｔｕｒｉｏｎ６４×２と書いています。

購入は今年の６月に買ったばかりです。

もし何か分かる方が、いらっしゃいましたら
是非アドバイスをお願いしたく、書き込みさせて頂きました。
もし説明不足でありましたら申し訳ありません。
お忙しい所、申し訳御座いませんが宜しくお願い致します<(_ _)>

回答No.4

noname#66624

残念だけどね・・・
たぶんHDDからのリカバリはダメだと思うよ。
これってBIOSから見てHDDは読めませんと言っています。
HDD内部の論理的な損傷ならリカバリで修復できるけど物理的な問題ならば「リカバリが出来ない、もし出来てもHDDの損傷を背負っている」ですよ。

＞購入は今年の６月に買ったばかりです。
保証期間内ならすぐに修理に出しましょう。

お礼

お返事有難う御座います☆
やっぱりＨＤＤが損傷している様な感じなのですね。
リカバリーしても直らない場合は、修理しか無いですね(^.^;

ＤＥＬＬのパソコンは壊れやすいと、買ってから良く聞くように
成ったのですが、本当だったのですね。
次パソコンを買う時は、違うメーカーにします(TT)

有難う御座いました☆

回答No.3

ashwin

パソコン購入後、自身で内部機器増設(メモリ増設等)を行なわれている場合、一度取り外して試されてみてください。

それでも現象が再発する場合、お使いのパソコンの機械的な障害も
考えられますので「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を試されてみてはいかかでしょう。

機種によって操作手順が異なるようなので添付マニュアルを参照して頂ければと思います。

機械的な障害が見つからない場合、BIOSの初期化、リカバリ作業など行う必要があるかもしれません。

(注)リカバリ実施の場合、ハードディスクC:に保存されているデータが
消えますので・・・。

お礼

お返事有難う御座います☆
メモリー元々は１Ｇが付いてたのですが、追加で１Ｇ増設しているので、
一度やってみます。

ほんとＨＤＤなどに関しては、まったく分かっていない私ですので
アドバイス頂き本当に助かります。
有難う御座いました☆

回答No.2

e-shops

ドライブにＦＤやＣＤが入ったまま…なんて事はないですよね？(^-^;

修復をお試しになる場合、
・ＣＤや起動ＦＤＤがＢｏｏｔ
・コマンドラインで、以下の順に試す。
fixmbr
fixboot
・これでもダメなら、修復オプションつきのＣｈｋｄｓｋですかね。＾＾

お礼

早速のお返事有難う御座います<(_ _)>

はい。電源アダプターのみ差し込んでいる状態です。
ＣＤも何も入って居ない状態です。

ほんとリカバリーなどに関しては初心者なので
こうやってアドバイスを頂けるとホント助かります。
有難う御座います。

回答No.1

chipatan

素人なので間違っているかもしれませんが、一点ご確認いただきたいことが。。。
CDとかDVDなど、何かディスクが入っていたりしませんか？
FDがついているなら（いないか 笑）そういったものとか。
外部の起動ディスクから起動しようとしているような動きに見えるのですが。。。（違うかもデスー。ごめんなさい。）
ちょっと確認してみて、何も入っていないようなら、、、ごめんなさいわからないです。。。
あてにならないアドバイスですみません、、、(；ωノ|柱|。。。

お礼

いえいえ～飛んでもないです☆
お返事頂けただけでも、とっても嬉しいです☆
有難う御座います。

ＣＤとかは何も入ってなく、電源ーアダプターのみ
さしている状態です。

今までと変わらない使い方をしてきていたのですが、
夕方、いつもの様に電源を落とし、さてパソコン立ち上げよう～と
電源を入れたとたん、こんな事に成ってしまったのです。

初めての事でしたので、もう～困ってしまって(^.^;

ほんと有難う御座いました♪