メモリの交換について

質問

商品に付く普通の保証書付属のメモリの交換について質問です。

静電気にてメモリを壊してしまった場合、初期不良と言えば交換できるでしょうか？
本当はいけないことだと思いますが、初心者なので注意してもしそうなったらと思うと怖いのと、そもそも静電気で壊してしまっても初期不良と見分けが付かないと思うのでこの質問をしました。

まだ購入したわけではなく検討中の段階で悪意があるわけではないので、万が一の場合としてアドバイスよろしくお願い致します。

回答No.2

mogmog0101 · ベストアンサー

大手メーカーの販売している物で、保証付きのものは、たとえ正常な動作をするものでも「壊れている」と言えば、1回だけ新品と交換してくれます。

過去、結果として、私の勉強不足で設定ミスが原因であったにもかかわらず、「壊れている!」とサポートに電話すると大抵「一度製品を送って下さい」。その結果、代わりの新品が送られてきます。

丁寧に対応してくれるので、こちらが恐縮してしまいました。ですから安心して下さい。

また、メモリもそんなに簡単に壊れる物ではありません。よくPC雑誌には「静電気で簡単に壊れる」と、アッという間に壊れてしまいそうな書かれ方をしていますが、そんな事はありません。一般的な注意を払っていれば大丈夫です。差し込む端子部分と、黒い長方形の部分を障らないようにすればまず大丈夫です。
どちらかというと、ビビッておそるおそる交換すると、差し込みが甘くなり正常にPCが起動せず更にパニックになってしまうので注意して下さい。

お礼

回答ありがとうございます。大変参考になります。メモリが簡単に壊れないこと、差込み具合に注意することなどの親切なアドバイスもありがとうございます。慌てず十分注意して作業すれば過剰に心配する必要はないと分かったので、とても安心しました。この度はありがとうございました。

回答No.1

delphian4

自信がないのならお金を払って増設してもらうという方法もあります。

まぁ、帯電体質とかでもない限りそんなに気にしないでも良いかと思います。
念のため 増設前に筐体等を触って放電後、端子部に触れないようにしておけば大概大丈夫かと
(昔は全裸でってネタもありましたが…)

嘘付いて初期不良で交換しようとしたら詐欺です。
オーバークボックとか…

お礼

迅速な回答ありがとうございます。静電気も十分注意すれば過剰に心配する必要はないということですね。ありがとうございました。