ブラウザが勝手にホームに戻ります

質問

友人のエラーなので、質問に不備がありましたら申し訳ありません。
また、カテゴリ違いの場合には、ご指示頂ければ幸いです…！

友人のＰＣで以下のような不具合？が起きるそうなのですが、原因が分かりません。ご存じの方は教えて頂ければと思います。

　＊何もしていないのにブラウザが勝手にホームに戻る
　＊何もしていないのにフォルダが勝手に一番最初のフォルダに戻る

私も状況がはっきりしないのですが【戻る】をクリックしていないのに、ブラウザが勝手にホームに戻ったり、展開したフォルダが（ホームに？）戻ってしまうようです。
この直前の状況としては、動画サイト（がどこなのか不明ですが）で動画を見ていたら急になったということでした。この後の状況としては、ウィルスチェック、ＰＣの最適化等いろいろ試してみたそうですが、状況は全く改善されないようです。
現在は、フォルダについては「常に新しいウィンドウを開く」で対処しているようですが、ブラウザについては、何をしていてもホームに戻ってしまうので全く使えないようです。
質問させていただくのに状況確認が取れていなくて申し訳ないのですが、ブラウザはＩＥ７かスレイプニールだったと思います。
これは何が問題で、どうしたら直るものなのでしょうか？

何かご存じの方は、ご回答いただければ、大変に有り難いです。

回答No.1

yokyun2005

もしかしたらBS(BackSpace)キーを押されていませんか？
ALT+Left以外にもBSキーが「戻る」に割り当てられている場合があります

お礼

ご回答ありがとうございました。
私も周りの友人達に聞いて回ったところ、仰られるのと同じで、第一位がキーボードの壊れと言う回答でした。
結局、その友人はサポセンのようなところで聞いてみること、どうしても駄目なら再インストールというところで話は終わったのですが、その後どうなったか分かりません。
そのエラーを実際に見ていないので、たいへん曖昧な質問となってしまいましたが、ご回答本当にありがとうございました！