パソコンを立ち上げた後動かなくなってしまいました。

質問

パソコンを立ち上げた後動かなくなってしまいました。
何回強制終了させても立ち上げた後動きません。
昨日セキュリティーソフトのavastが反応したんですが、トロイの木馬に感染してしまったかもしれないです。
治す方法はありませんか？宜しくお願いします。

回答No.3

takappi0603

セーフモードがダメなんですね。

通常は、OSをリカバリーして治します。

Acronisを使っているのでしょうか？

AcronisのCDを入れCDブートさせてください。

メーカーロゴ画面の時にF2を押しBIOS画面を出します。

起動順序をCD-ROMを師匠にしたらF10→ｙで再起動します。

Acronisが立ち上がりシステム復元を選択

システムデータの保存先を選びます。

システム全体のイメージコピーがとってあることが前提ですが

日付とファイル名を指定して復元できれば元に戻ります。

終わりましたら、念のためウイルス検索をシステム全体で検索して

何もでなければ終了です。

回答No.2

violet430

セーフモードpでも起動できないならOSを再インストールもしくはリカバリしてください。
データを救いたいならAcronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

ただし、ウイルス感染の疑いがあるとのことことですので、データを戻す際にはウイルスチェックを実施してください。

回答No.1

goold-man

セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩きセーフモードなどのメニューで「前回正常時の構成」を選び起動）は起動しますか？
「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」で3日前に戻す。

＞avastが反応したんですが

削除したのかどうか反応とは？

補足

F８を叩いてみても何も出ませんでした。

avastは接続をきりますか？と出ただけだったと思います。