外人さんのコンビニの店員さんについて

質問

この頃外国人の店員さんが増えてます。近くのコンビニ。
中国の人多いみたいなんですが。
日本語、ほとんど（というか全く）通じないんですよ…。
質問とかもできない…聞いても、「にほんごわかりません」って応えるだけなんです。
お釣り違っていたから、それを言っても「にほんごわかりません」で（汗　なんどいっても通じないから、三十円だったから諦めましたが…。日本人の子はいないんですよねえ。朝の時間帯。
　通勤途中にそのコンビニしかないので、朝、弁当作りわすれたときとか利用するのですが…。お釣りがちがってもこんな感じで。
　じゃあ利用しなければいいじゃない。といわれるかもしれませんが、通勤途中にはここしかないんですよ（職場の近くもないし）
　どうしたらいいのでしょうねえ？　ほかの人も日本語通じないから困っているみたいなときあるみたいです。
　店長さんおられるときにいったらいいのでしょうか？
　どういったらいいのか。
　差別みたいな感じになるんじゃないかなあとか思い中々いいだせません。どういったらいいでしょう？　店長さんどうしてるんでしょうねえ。中国語はなせるんでしょうか…。

回答No.5

mars-r

HPにお客様質問みたいなコーナーがあるので

何年何月何日何時ころ
こういう対応されて不快だった

というクレームをつけましょう。
対応の詳細を自分の怒り度をこめてひたすら書き綴ります。
統括本部からの対応が遅い場合は何度も「どうなってるの？」と催促をします。

ただ、近所のコンビニが夜中に不法駐車の専用駐車場と化したまま放置されててて「客に路駐して買い物させるとは何事だ！」って何度もクレームつけてたら1年後には閉店してしまったのでやりすぎにはご注意を。

回答No.4

taikon3

チェーン店のコンビニだったら統括する本部がありますので、そこにお釣りを間違われた、日本語が通じないんで何とかしろ、お金を返せと連絡してください。

９９？(^_^;

回答No.3

michaelppo

お釣りが違っています。
これぐらいなら中国語を覚えて少しつかってみてはどうでしょうか？
自分の勉強にもなるし

また、あんまりにもウンザリするようなら店長に言ってやってみてはどうですか？その店もほっとけないでしょうし。

まあ少し話してみましょう。

回答No.2

nemutaiazarasi

コンビニならそれを統括している本部があると思います
親会社というかそういうところへその苦情を電話ででも言ってみてはどうでしょうか？
お客様係りとか苦情センターとかの類のところです

ｈｐなんかで検索すればそのコンビニの大元（おおもと）がわかると思います。
そこへ苦情入れてみてください
どこにあるお店で、店員がこうなのでこういう目にあったと明確に話してください。
良心的な組織であればなんとかするのではないでしょうか？

コンビニって作っている製造現場は従業員が出稼ぎ外人さんがほとんどという工場ばかりです。
日本語出来る人の方が珍しいくらい（苦笑）

コンビニの現場もそのような状態なんですねえ・・・
時給が安いので日本人バイトが集まらないのだと思います。

回答No.1

mat983

アルバイトを雇う上で、日本語がわかることが最低限のルールです。
お釣りもきちんとしていないようでは話になりません。
この場合のクレームはとても差別ではありません。

我慢できない場合は、店長または本部にクレームです。