OE 文字が赤に変化

質問

Ｏutlook ＥxpressでDisplay上に、受信トレイの内容が表示されていました。（送信者・件名・受信日時の３項目）
そのとき、子供がキーボードを両手でたたきました。そうしたら
１件の「送信者・件名・受信日時の３項目」が黒字から赤字に
変わってしまいました。
（叩いた瞬間ここが変化したのか、否か正確でないめんはあるのですが）
ＮＥＣ121に聞いたら判らず、直せないという。
友人が、Microsoft、日経パソコンPCにも照会したが解決しておりません。

Windous XP, テキスト形式。
メッセージルールには「自動生成したNorton　AntiSpamルール」
にチェックがついております。

何が原因で、解消するにはどうすればよいのでしょうか。
お知恵を頂きたくお願いいたします。

回答No.1

masapiyochan · ベストアンサー

メッセージが、マーク設定になっているんだと思います
その赤色になっているメールを選んで
「メッセージ」メニューをクリックし
「会話をマークする」を外してください

こういうときの解決法ですが、
まず、ソフトウェアの設定画面を探します。
例えば、今回の場合、「ツール」メニューの「オプション」を開きます
そして、設定画面で、『赤色に設定されている項目を探す』んですよ。
今回の場合は、オプションの読み取りタブにある、
「マークされているメッセージを強調表示」の設定が赤になっていました。
つまり、『その赤色で表示されているメールは、マーク設定になっている』ということがわかります。
ということは、『そのメールのマーク設定を解除すればいい』わけです
で、そのメールだけがそうなっているのですから
『個別のメールを設定できるようなメニュー』を探します
今回の場合は、それが「メッセージ」メニューだったわけです
そのメニューから『マーク設定の項目』を探し、それを解除させます
これで解決できます

(私はOutlookExpressは使っていませんが、
いろいろ操作していたら、数分でわかりましたよ)

お礼

ありがとうございました。
あなたは何者ですかとお尋ねしたくなる。
OEを使っていなくとも、ソフトの内容が見えるのですね。
自信の回答ですからね、敬服いたします。
神様、これ以上何もいうことはありません。

早速、200人のメーリングリストに知らせます。
ありがとうございました。

回答No.2

masapiyochan

すみません。
先ほどの回答ですが
絶対そうだという自信はありません。
先ほど書いた文章が、偉そうな書き方になってしまったのではないかと、反省しております。
本当にごめんなさい。

ただ、様々なソフトウェアを使ったり、作ったりしてくると
どういう風になっていたら、
どういうところに設定があるか。
というのは、だいたい分かってきます。
(もちろん、全ての現象が設定によるものだとは限らないです)

補足

最初の回答通りに操作をして問題は解決しました。
「偉そうな書き方に・・・」とありますが確かな自信と
感じました。
特に、いやみとか何かは感じませんでしたよ。
ありがとうございました。