なんでドコモ使ってる人は他社を認めない人多いのかな？

質問

PHS使いです。
アステル～ウィルコムって感じで落ち着いて居ましたが、最近携帯に変更しようと比較ばっかりしています。

そこで気が付いた事ですが、ドコモのユーザーって異常に多いですよね？多い＝人気＝高品質ってイメージが多かったのでドコモに買えようと思っていたのですが、色々調べているとauの方が良さそうで、このサイトでも優位性をしっかり勉強させてもらいました。
ですが、知識を持つと不思議なことがあります。

ドコモユーザーって他社に否定的な方多くないですか？

『ドコモが良いんじゃない？』と言われれば『なんで？』って答えます。そこで大体の人は『みんな使ってる』『他社はおもちゃみたい』『貧乏くさい』『高性能だから高いのは仕方ない』とか詳しいことを説明してくれる方が居ません？？？？？

ドコモ使っている方で他社に否定的な方にその理由を聞きたいです。

もしくは知っている方でも構いません。

逆に他社でドコモに否定的な方が居たらその理由も教えてください。

宜しくお願いします。

回答No.20

noname#67720 · ベストアンサー

ドコモを使う人にはそれぞれ理由があると思いますが、個人的にはドコモユーザーはNTTドコモと言う名前のブランドバリュー(もしくはNTTドコモの電話機を持っている事による優越感)目当てで使っている人が多いと思います。それか競合他社の事をほとんど調べずにNTTだからと言う理由で何となく使っているかのどちらかだと思います。

私は当時一番安かったから(父調べ)と言う理由でKDDI(au)に加入していますが、もう他社に乗り換える事は無いと思います(大学入学時に家族間の連絡用として新たに家のお金でソフトバンクも持ちますがプライベート用としてはauを自費で使い続けます)。

他の理由としてはトヨタ系の企業であるので先の見通しが明確で安定している事と企業倫理の差ですね。CMを観て頂ければお分かり頂けると思いますが、auの「誰でも割」のCMは最後に「2年連続契約で、中途解約時には手数料がかかる」と言う内容の注意書きが大きく出ていますが、ドコモの「ファミ割MAX50/ひとりでも割MAX50」のCMは大きく割引サービス名と「半額」の表記が大きく誇張されている下に結構小さい文字で長々と細かく注意書きがされています(出ている時間も短い)。更にソフトバンクの「ホワイトプラン/Wホワイト」のCMは全く注意書きがされておらず、不審に思ってカタログを見ると注意事項が延々と書かれていて呆れてしまいました。これを見るとKDDI以外の2社はソフトバンクの「0円広告」の反省が全く活かされておらず、(言葉は悪いですが)ユーザーを騙して自社に加入させようと言う悪意が感じられます。

逆にKDDIはCM内で自社に不利になる事でもそれなりに分かりやすく視聴者に提示しますし、サポート体制も良く、質問や意見をメールで送ると1時間で答えが返ってくる程です。またこちらの要望を早く反映してくれる所も魅力的です(例:au Music Portの管理者アカウント利用制限の廃止など)。

しかし端末の性能や付加サービスを除く基本料金プランはもうあまり差が無くなって来ていると思います。なので私はこれからも企業倫理の面から各社を見て行きたいと思います。

お礼

＞NTTドコモと言う名前のブランドバリュー(もしくはNTTドコモの電話機を持っている事による優越感)目当てで使っている人が多いと思います。それか競合他社の事をほとんど調べずにNTTだからと言う理由で何となく使っているかのどちらかだと思います。

共感しました。
まさしくそんな感じが多々感じられるのです。
ちゃんと確信持って決めている方もいらっしゃると思いますが、やはり同意見です。どうしてもブランド志向の方は他社を認めないコメントするように感じます。どちらもトップブランドだと思うのですが・・・

今の傾向は気軽にキャリア変更出来るし、どんどん他社に流れているのでドコモ神話は崩壊気味なのかな？って思ったりしてます。

やっぱり性能とバランスのとれた対価を支払えるキャリアにしたいなと思います。

同じ金額なら性能で選択、安くても満足できる基準じゃないなら論外。

ありがとうございました。
とてもすっきりしました。

回答No.19

hroronD

否定的なのはどっちもどっちだと思います。私は１５年ぐらい前からつかってましてその時IDOとdocomoしかなかったので安いIDO(当時はでかかったなー)を買い、いまだAUです。携帯電話がはやりだした頃、電話＝NTTと言う年代が多かったのでDOCOMOが多いのではないでしょうか？私の住む辺りでは最近までFORMAの受信エリアが非常に狭かったので乗り換えた人が結構いる様です。

お礼

どっちもどっちなんですね。
ありがとうございました。

回答No.18

isora99

こんにちは。
私はドコモのサービスや顧客対応の悪さにうんざりして、今は他のキャリアを使っていますよ。
今はauをメインに使っています。
ドコモは、未だに「お役所感覚」が抜けていないので、サポートはいい加減だし、商品の知識はないし、クレームを言ってもクレーマー扱いするし、平気で通話はたらい回しにするし、使ってもいない通話料金を請求してくるし、使ってないと苦情を言っても聞く耳持たずだし・・・悪いとこだらけですね。
今後、二度とドコモは使いません。

お礼

＞私はドコモのサービスや顧客対応の悪さにうんざりして、今は他のキャリアを使っていますよ。
今はauをメインに使っています。

これはよく聞きますが、逆を言う人も居ますからね・・・
auは接客マナーのコンテストがあり向上を目指していると聞きました。
ありがとうございました。

回答No.17

my31

おはようございます。
私は田舎を転々として暮らしていました。そうするとドコモしか通じない地域が多かったのです。デザイン、サービス、料金等いろいろ人により選択肢はあると思いますが、使えなければ選択肢にも入らないと言うことです。

お礼

そうですね。mova時代は田舎で安心して使えるのはドコモだけでスモンね。サービス期間の問題だから仕方ないですもんね。

ありがとうございました。

回答No.16

A251sa

私は中学1年で初めて携帯を持ったときから今まで、ずっとDoCoMOユーザーです。選んだ理由は・・家族がみんなDoCoMOだったからでした。
中学生の時は周りの子がauばかりだったので、一瞬変えようかと思った事もありましたが、
DoCoMOを羨ましがられる事が多かったし（当時私の周りではau→安くて中学生が使うもの・DoCoMo→高くて高校生～大人が使うものという考えの子が多かった）、
卒業して年を追う毎に私の周りではDoCoMOユーザーが多数派になったので変えずにいます。

私は別に他社に否定的な意見は持っていません。変えない理由は、
『DoCoMOに特別不満がない→他社に変える必要性がない』　これです。
慣れもありますし、わざわざ変える気になりません。
と、言うか、私はmovaからFOMAに変えて以降、携帯自体にあまり興味がなくなってしまったので・・
昔は新機種をチェックして、機能だったりデザインだったりを比べていましたが。
なので、変える時にわざわざ他社の携帯を見ません。
他にも何か挙げるなら、auの絵文字を可愛いと思えないから・・ですかね。ごちゃごちゃしていて。

多分、他社に否定的な意見を持っている人ってそんなにいないと思いますよ。
いても、それは別にDoCoMOユーザーに限った事ではないのでは？
他社に否定的な人は、他社の携帯に何らかの不満があるか、自分が使っている携帯に思い入れがあるのではないですかね？
DoCoMOにはブランド意識を持っている人もいると思いますが。

まぁ、携帯なんて個人の好みでいいと思いますよ^^；

お礼

＞まぁ、携帯なんて個人の好みでいいと思いますよ^^；

そうですよね。ありがとうございました。

回答No.15

Kai_Rasen

ドコモユーザーです。
否定まではしませんが、それは表だって言わないだけで、心の中では否定してるようなもんかも知れませんね。
デザインとブランドと性能を求めるので、auみたいに携帯本体に日本語でアプリとか書かれてたり、バンクのように信用できないブランドは、ありえないといった感じです。
ドコモもバッテリーが早すぎたり通話料高かったりと、不満はありますけどね。
理由もなく否定的というのは有り得ない気がします。

お礼

ありがとうございます。

＞携帯本体に日本語でアプリとか書かれてたり

凄いところを否定しますね（汗）
日本人だから良いと思いますが・・・
『亜振り』って書いてあったら困りますが・・・

＞理由もなく否定的というのは有り得ない気がします。

それは居ないでしょうね。
大小否定の内容があるのでしょう。

回答No.14

noname#62359

私は現在28歳です。携帯を持ち始めたのは18歳の学生の時でした。

当時周りでは、IDOを使っている子が多かったです。で、私もそうしようと思ったのですが母が「NTT Docomoの方がしっかりしている感じがする！」と言い出し、結局母に従ってDocomoユーザーに（笑）

その後20歳で社会人となりましたが、先輩達は皆Docomo。「IDO・J-Phoneは安くて学生が持つもの」という考えの方が多かったです。

やはり「NTT」という、安心感のあるブランド力のせいでしょうか。私の周りでは、現在でもそのブランド力は強いです。

しかし、そんな私も実はauが気になります。なぜって、機種のデザインが多彩だからです。Docomoはいつもシンプルですからね・・・。はっきり言ってつまらない。

でも、もう家族みんなDocomoでファミリー割引を組んでしまっているので、今更私だけ抜けるわけにはゆかず・・・＾＾；悲しい限りです（笑）

お礼

ありがとうございます。

やはり年配の方はドコモ以外は不安って思っているようですね。
親の年代はドコモ以外なっかったからなんでしょうけど・・・

デザインはドコモが良いという人も居れば、auが良いって人が居ますよね。

＞もう家族みんなDocomoでファミリー割引を組んでしまっているので、今更私だけ抜けるわけにはゆかず・・・＾＾；悲しい限りです（笑）

今は一人でも家族割引受けられる時代だから一人で変更されても宜しいのでは？

回答No.13

gonbeigon

自分の場合はドコモはドコモでも元ドコモPHSユーザーです。実はその前は、アステル→ドコモPHS→ウィルコムとPHSは全て渡り歩きました。現在はソフトバンクのホワイトプランなのですけどね。

正直言って何処のキャリアでも気にした事はありません。私の場合は固定電話がメインのため、あまり携帯電話をメインにしないので、基本料＋通話料というプランが嫌なので、これを追い求めて行った結果このようになってしまいました。電波に関しては東京なのでどのキャリアを使っても大差ありません。

おそらく、家族割の関係で一番最初がドコモだから変えるのが面倒臭いという場合と電波等の問題でドコモにしてる人もいると思いますが、それ以外の人はだいたいがNTTブランドに対する安心感じゃないでしょうかね。

お礼

ありがとうございました。

＞NTTブランドに対する安心感じゃないでしょうかね。

この安心感って他社は不安ってこのなんでしょうか？
業界１位って安心感だけでしょうか？
やっぱりトヨタってことでしょうか？

回答No.12

noname#38651

auは私は嫌いです。
学生には厳しい、機種変更の値段が…；
絵文字もなんか多くてごちゃごちゃしてるし、可愛すぎるというか…；
高機能でも高すぎるのはダメだと思いますし、店員さんも愛想悪いです…^^;

今年の3月にDoCoMoに変えましたが、やっぱり変えてよかったと思います。
周りもDoCoMoばっかりですしね。

ソフトバンクはあんまり評判がよくないし、ボーダフォン時代使ってましたが高かったです。

別に嫌いなわけじゃないのですが、一応気になったので。

お礼

まったく逆に感じている方も居るんですね。
一般的にはドコモの方が機種変高いし、絵文字も可愛くないし、ショップの態度も横柄って聞きますが人は千差万別だし、価格も店によっては安くできるキャリアとかあるのでしょうね。

ありがとうございました。

回答No.11

MRT1452

単にNTTだからっていうブランド意識では？

自分はドコモですが、個人的には別に誰だドコのメーカの物使おうが知ったこっちゃないですけど。
それぞれの好みで使えばいいだけの話でしょ？

というより寧ろ他社に否定的な意見持っている人ってごく少数だと思うんですけど。

No6の方が書かれているように惰性的なものではないかと。
(自分もその一人ですし。仕事と家族への連絡用に持ってるだけで、携帯そのものに特に関心が無いので。)

お礼

基本、ブランドで選ぶ人って多いですもんね？
自分にもその傾向少しあります。

＞他社に否定的な意見持っている人ってごく少数だと思うんですけど。

たまたま興味があるカテゴリーの中で目にして耳にした事だから気になったのかも知れませんね。

ありがとうございました。

回答No.10

yappazura

docomoユーザーです。
なぜ変えないかというと、ブランドだからだと思います。
なんか、他社の携帯のCMを見るとセンス無いなーとか思ってしまいます。
CMなんて関係ないんですけど。

他の理由としては、絵文字が好きだから、ですね。
あとは家族がみんなdocomoなのと、面倒だからまぁいいかという感じです。

お礼

ありがとうございました。

ドコモが満足なら変更する必要ないでスモンね。

自分はドコモの芸能人たくさん集めて宣伝してるCMには嫌悪感すら覚えましたが、キム兄さんのヤツは大好きです。
ソフトバンクの犬は嫌いですが・・・