美容院って・・・。

質問

どこで質問すればいいのかわからなかったのでここで質問します。私の行く美容院はカットする人が店長１人なんですけど、アシスタントさんはたくさんいます。わたしはいつも同じアシスタントさんなんです。行く曜日も毎回バラバラなんですが、お客に対してカットする人やアシスタントさんは決まっているものなんですか？あと、美容師さん（アシスタントさん含め）たちはなんで以前話したことなどをあんなに覚えているのかが不思議です。まあ、うれしいんですけど。私がめがねからコンタクトにしてきたときもすぐに気づいたし。顔も２．３回行っただけでも覚えるものなんですか？？なんか、文章がゴチャゴチャですいません・・・。

回答No.1

CATV95II · ベストアンサー

お店の方針でによるところが多いとは思います。
僕が行く美容院はカットする人が複数いますので、
カットする方は担当の人がついてくださいます。
その分、アシスタントの人は手が空いている人です。
貴方の行かれているところはカットする方が1名だけなので、
代わりにアシスタントさんを担当としているのかもしれませんね。
担当者の方は不都合があればもちろん変更は出来るはずです。
あと、ああいう仕事はお客さんのことをすぐに覚えるのはある意味基本ですね(ｗ

お礼

アシスタントさんが担当というのは全然思いつきませんでした。なるほど～。ありがとうございました！

回答No.3

naoko33

回答でも、アドバイスでもないんですけど私の体験談を。
結婚してこちらのある美容院さんに行きました。そこでは小型犬を飼っていて「可愛いですね」と言うと、私の髪を切っていた店長らしき人が「お宅は犬、飼ってないんですか？」「うちはハスキー犬を飼ってるんですよ～」「ハスキーもいいですねー」なぁんて会話をして。１ヵ月後に（初回同様）予約して行ったんですが、黙って犬を見ていた私に「お宅は犬、飼ってないんですか？」「（この前、言ったじゃんと思いつつ）うちはハスキーを飼ってるんですよ～」「へぇ、ハスキーもいいですねー」
とうとう帰るまで、私が以前にも来たことは思い出しませんでした。（笑）あれからその美容院には行ってませんし、行く気もありません。
美容院て、いちいちうるさいのも嫌だけど、全然お客をわかろうとしないのも嫌なもんです。rarieさんはいいお店に出会いましたね。
質問からそれたアドバイスですみません・・・

お礼

確かに同じ事を何度も言うのはイヤですよね。いいお店に出会ってしまったようです！ありがとうございました！

回答No.2

piro0331

細かなカルテを作って管理されているのだと思います。例えば、シャンプーは強く洗ってもらうのが好きとか、ドライヤーの熱風は苦手とか。お客に毎回同じ事を言わせない、安心して任せられる等を徹底させるため（アシスタントさんに責任感を持ってもらうため）担当を決めているのだと思います。

　いいお店ですね。

お礼

カルテってあるんですね。知りませんでした。何を書かれているんだろう・・・？ありがとうございました！