パソコンキーの解除方法！！

質問

パソコンを譲りうけたのですが、「パソコンキーを挿入して下さい」
という画面が出て、その下には「シャットダウン」としか出なくて、
デスクトップすら開けない状態です。

詳細
パソコンの電源を入れる
↓
真っ黒な画面に、「パスワード」入力画面が出る。
↓
パスワードを入力する
↓
ウィンドウズが立ち上がる
↓
「パソコンキーを挿入して下さい」と出て
↓
その下には「シャットダウン」というボタンをクリックする
画面しか出ない。

上記のような状況なのですが、「パソコンキー」とは、何なのでしょうか？？？
貰った方はお亡くなりになって聞くことができないのです・・・
どなたか、助けて頂けると幸いです！

何卒宜しくお願い致します！！

回答No.4

junbei · ベストアンサー

No.２です。

> ただ、付属のＣＤＲとか一切ありません。
ありませんか～。。。
厳しいですね。

> 私の現在のＰＣから、インターネット上でＤＬして、ＣＤに焼いて、
> 問題のダイナブックに入れて・・・
> といった感じで、やることは可能なのでしょうか？
これは無理だと思います。
そもそもインターネットでＤＬできるような類のモノではないので、、、

私の回答でやろうとしている「リカバリ(工場出荷状態へ戻す)」とは、
No.３さんが仰っている「OEM版のOSを新規インストール」と同義です。

つまり、購入時に付属するCD≒WindowsのインストールCD なんですが、
それを使ってきれいにインストールしなおす作業＝リカバリとなります。

ですが、リカバリＣＤが無いとなると選択肢は以下の二つに絞られます。

１．「購入時の付属CDを紛失したので、再度付属CDのみを購入したい」と東芝に問い合わせる。
２．Window自体を購入し、新たにインストールしなおす。

※注意
２の方法は、特段の考慮無くうまくいく場合もありますが、ノートの場合は、大概ドライバ関係などで躓くことが多く、そのたびにあちこち調査の上、対応を行わなければならないので、結構な専門知識を要求されます。

※補足
先ほど「購入時に付属するCD≒WindowsのインストールCD」と書いたのは、上記のような理由からメーカが「標準のWindows＋各種必要なドライバ類＋初心者でも操作しやすいインストールサポート用プログラム」とをセットにしたものを「購入時に付属するCD」として配布しているのです。

> 何度も申し訳ありませんが、知識の無い自分をどうか
> お助け下さいませ・・・
と仰っているので、自分で何とかするのであれば１の方法しかない
かなぁと思います。

そうでなければ、「周囲の分かる人に頼る」「お金を使いパソコン何でも屋みたいなところに頼む」という選択肢ぐらいか、、、

お礼

有難う御座いました！
私にもよく理解することができました！
取り急ぎ、東芝に連絡し、ＣＤを手に入れる方向で
やってみます。

ご丁寧に有難う御座いました！

回答No.5

celtis

東芝なら製品名や製品番号から必要なドライバなどの検索ができます。
http://dynabook.com/assistpc/download/index_j.htm

ノートパソコンの機種が不明ですが、CD-ROMドライブを搭載しているものなら、市販のOEM版Windowsと上記から入手したドライバを組み合わせて、基本的な機能は使えるようになるでしょう。

junbeiさんがおっしゃっているリカバリCDが入手できればいちばん楽なんですが、申し込み時に正規ユーザーであることの証明（本体保証書など）が必要になるかもしれません。とりあえず東芝のサポートに問い合わせてみましょう。

CD-ROMドライブなどがないB5サイズや薄型のものだと、別途外付けのドライブが必要になりますから面倒ですね。

お礼

大変お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。
ＵＲＬ、有難う御座いました。
本件だけではなく、役にに立ちそうです。
リカバリをすることにしました。

ご丁寧に有難う御座いました！！

回答No.3

celtis

一番最初のパスワード入力はBIOSの起動パスワード機能だと思います。Windowsが起動してから挿入を求められるキーについては、OS側が要求している後付けのセキュリティ機能でしょうから、ハードディスクを初期化してOEM版のOSを新規インストールすれば解除できるような気がします。

お礼

ご回答、誠に有難う御座います。
なるほど・・・
やはり、そういう事なのですね。
ハードディスクの初期化・・・
ＯＳのインストール。
素人にもできることなのでしょうか・・・

とにかく、対処法として教えてくださり勉強になりました。
ご親切に、本当に有難う御座いました！

回答No.2

junbei

私もUSBキーか何かでロックしているのだと思います。
→この場合、キーになっているUSBそのものが無ければ起動は無理。

宝の持ち腐れになってしまうと仰っているので、パソコン自体が使えればよいということでしょうか？(中身のデータなどが使いたい訳ではなく？？)
もしそうであればWindowsをリカバリ(工場出荷状態に戻す)すれば、USBロックも解除されるはずです。
試してみてください。

※リカバリ方法は、購入時に付属するCDやマニュアルに記述があるはずです。

補足

ご回答誠に有難う御座います！！
ＵＳＢは、手に入れることができないな・・・
会社も倒産しているので、探すことも不可能です。
もちろん、中のデータも見たかったのですが、
無理であれば、パソコンを使いたいですね！
ノートのＢ５で、持ち歩けるし・・・

そうそう、「リカバリ」ってのがあったな～と思い出しました。
ただ、付属のＣＤＲとか一切ありません。

私の現在のＰＣから、インターネット上でＤＬして、ＣＤに焼いて、
問題のダイナブックに入れて・・・
といった感じで、やることは可能なのでしょうか？

何度も申し訳ありませんが、知識の無い自分をどうか
お助け下さいませ・・・

回答No.1

noname#150436

元の持ち主に聞いてください
恐らくUSBメモリなどでロックされているのでしょう
ロックしたUSBメモリがないと無理です

お礼

迅速なご回答誠に有難う御座います！
色々調べたのですが、やはり・・・ＵＳＢがないとダメですね・・・
倒産した会社が以前使用していたパソコンなので、
使用していた方もお亡くなりになり、どうして良いかわからず、
パソコンが宝の持ち腐れ状態です。。。

本当に有難う御座いました！