SP2が原因で故障！？

質問

ノートパソコンが遅くなったので、フォーマットし、SP2をインストール後、再起動しようとしてから、電源が入らなくなりました。フォーマット前には、SP2にアップグレードした状態で使用していたのですが。。。

PC:DynaBook E5/511CME
フォーマット前の状況：良好
(1)増設メモリーの撤去
(2)フォーマットの開始
(3)無事にフォーマット完了
(4)増設メモリーの追加
(5)WINDOWS UPDATE
(6)SP2のインストール
(7)インストール終了後、催促のもと再起動ボタンを押下
(8)再起動出来ず

ヘルプデスクに、問い合わせてバッテリー外したり、メモリー外したりして、可能なことはトライしたのですが、原因がわかりませんでした。
ヒントでもいいので、何かありましたら、アドバイス宜しくお願いします。

回答No.1

noname#57929 · ベストアンサー

＞再起動しようとしてから、電源が入らなくなりました。
再起動できないならばSP2の影響もあるでしょうが電源が入らないのはWindowsとは関係ないと思われます。

ACアダプタ　＋　バッテリ　はどうですか。

ACアダプタ　だけではどうですか。

バッテリ　だけではどうですか。

BIOSすら立ち上がりませんか。

上記が全滅ならば残念ですが電源管理部分が逝っています。

お礼

上記のこと、全て試したのですがたちあがりませんでした。
ハードが動いてる音はしているのですが、BIOSすら立ち上がらないです。
とりあえず、ハードを取り外してフォーマットしてみます。
その後もだめであれば、購入時かなと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

violet430

電源が入らないのは故障だと思います。

修理を依頼してください。

お礼

やっぱり、故障でしょうか？
修理検討してみます。