Vistaのアップグレードが出来ませんSP1→SP2

質問

Vistaのアップグレードが出来ませんSP1→SP2
VOSTRO200を使用しておりますが、Vistaのアップグレードが出来なくて困っています。
現在、SP1ですがSP2に自動更新しようとするのですが、インストールする最後の最後で
インストールできませんでしたという表示が出て、元に戻ってしまいます。
プロセッサー　Core2Duo CPU,E8400,3.00GHz
メモリー　4.00GB
です。ウィルスバスター2009が入っています。
ダウンロードまでは特に問題はありませんでした。
インストールも2／3までは行きました。

解決方法をご存じの方はご教授いただきますようお願いいたします。

回答No.1

tomichil

ウイルスバスターを一端アンインストールした状態でアップデートをしてみて下さい。

お礼

遅くなりましたが、ご回答いただきましてありがとうございます。
ウィルスバスターをアンインストールした状態でアップデートしてみましたが、
駄目でした。しかたなく、デルサポートに連絡しましたが、OSに問題が出ている
可能性があるので、最後の手段はOSの再インストールしかないとのこと・・・
時間があるときに最後の手段をやる予定です。
ありがとうございました。