ファイルメニューをクリックすると、フリーズしてしまう

質問

マイドキュメントなどのホルダーからファイルメニューをクリックすると、砂時計が出っぱなしになって固まってしまいます。
右クリックでも同様になってしまいます。
スキャンディスク、システムの復元など試しましたが改善されません。
どう対応したら良いでしょうか？

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

チェックディスクを修復オプション付きで実行してください
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
それで駄目なら故障も考えられます。
一度パソコンを再セットアップしてください。
それで駄目ならメーカの修理を受けて下さい。

お礼

いろいろ試みましたがだめでした。
結局リストアしました。

回答No.1

luciazzz

ウィルスが考えられるので、ウィルススキャンをしてみる。
手っ取り早いのは、リカバリディスクで初期状態に戻す。

お礼

結局リストア～HDをフォーマットする羽目になりました。