プロバイダからの書類がなくなった。

質問

こんにちは、悩める中年おじちゃんです。
さて、カテゴリここでよかったのかどうかわかりませんが・・・。
私の知り合いはプロバイダとしてYahooと契約しております。
このたびPCに不具合が生じHDDを取り替えてしまいました。
当然メールの設定も初期化されてしまったわけです。知り合いはPC素人でSOS要請がきました。再設定しようと思ったのですが、Yahooから送られてきているであろう書面がないのです。設定のしようがありません。
さて、この場合Yahooに問い合わせないといけないのですが、何も手元にない場合どうすればよいのでしょうか。対応してくれるのでしょうか。

回答No.1

jbppx980

簡単セットアップＣＤないですか

サポートセンター聞いてください
名前、住所、電話番号、生年月日、ヤフーID、等聞かれます。

補足

返事がものすごーーーーく遅くなってすいません。
今現在でも解決にはいたらず、最悪一度解約して、再度新規に契約するのがよいかなとも思っています。
ちなみに『簡単セットアップ』CDは何をセットアップするものなのでしょうか。