HDDの内容復元について

質問

Win-XPで外付けHDDを使っていました。
BuffaloのHD-HU2の２５０GBです。
先日よりどうもPCの動きがおかしいので再起動などしながら何とか使えていました。
昨日、I-Tunesが動かないので調べると外付けディスクに何もデータがない形になっていて「フォーマットされていないのでフォーマットするか？」というダイアログが出ました。
この外付けディスクには音楽ファイルや写真が１００Gくらい入っているはずです。
データの復活は可能でしょうか？
とりあえず今後の事もあり外付けディスクをもう１台買ってきました。
よろしくお願いします。

回答No.8

takaniro · ベストアンサー

（クイック）フォーマットは、「デバイスマネジャ」ではなく、「ディスクの管理」から行います。ディスクの管理を開くと窓の右下に認識されている各ドライブ類が表示されていますので、そこから該当ドライブを選択し、フォーマットをしてください。

ただし、FAT32でフォーマットする場合（購入時のフォーマット。汎用性がNTFSより高いので、こちらでフォーマットされている。）、XPではサイズ制限があるので、250Gのフォーマットは出来ません。その際はHDD付属の専用ソフトがあったはずなのでそれを利用してください。

ですが、ここで問題が一つ。「USB大容量記憶装置デバイスに黄色くビックリマークが出ているのがある」との事ですので、このままではフォーマットを行うことが出来ません（デバイスが稼働していない）。まずは正常に稼働するか確認しましょう。

やり方としては、まずHDDの電源等の接続状況の確認し、HDD以外のUSB機器を全て取り外し（マウス、キーボード以外）、PCのUSBポートに直接つなぐ（HDDの電源はこの時ONにする）。その上でデバイスマネジャからHDDのプロパティを開き、ドライバの削除、PCの再起動。

再起動後ドライバが新しく読み込まれるので、デバイスマネジャで「！」が消えていることを確認してください（駄目ならUSBケーブルやUSBポートを変えてみる）。これでも認識出来ない場合は、故障の可能性があるのでBuffaloに問い合わせてみてください。（修理だと中のデータはまず帰ってきませんが）

「カタン」「シュー」というような音。バスパワー（USBから電源を取るタイプ）HDDで、電力不足で正常認識されなかったときに同じ音が聞こえていました。この時はACアダプタを使用することで問題なかったのですが、電源内蔵のこのタイプでは・・・？

もし正常に認識できず、HDDを捨ててしまう覚悟があれば、バラしてPCに内蔵HDDとして接続することで、HDD本体が悪いのか、USB接続化する為の部品が悪いのかはっきりすると思います。が、メーカー修理の対象外になるのでお薦めはしません（PCによっては出来ないし・・・）。

お礼

takaniroさん

大変お世話になりました。
御礼が遅くなって本当に申し訳ありませんでした。
いつまでたっても問い合わせに対するFINALDATAサポートからの返事が来ないので半ばあきらめていたのですが、１０日ほど経ってやっと返事が来ました。
「カタン」「シュー」というような音がする事を伝えると
「物理障害であると判断されます。」と（今度は割合早く）
返事が返ってきました。やはり復旧は難しそうです。
完全復旧はあきらめて一部保存してあるデータから出来る範囲で復元を考えざるを得ないと思います。（残念・・・）

いろいろご教授いただきありがとうございました。

回答No.7

takaniro

最初はmasa123456さんと同じように「ドライブが正常に認識できない場合」を実行したのですが、復元できなかった上、マイコンピュータ上にもHDDが表示されなくなってしまったため、コンピュータの管理からHDDをクイックフォーマットをし、「別のファイルシステムでハードディスクがフォーマットされた場合」のヘルプを参照して再度スキャン。やっとファイルを見つける事が出来たので、内蔵HDDに復元しました。

上記の様な状態だったので、フォーマットさえ出来れば、復元の可能性が高いのでは？と思ったのです。物理的に壊れている場合はどうにもなりませんが・・・

RAIDですが、基本的に同じケースに内蔵されているHDDですので、熱や衝撃といった外的要因による障害ではデータの復元は難しいかもしれません（複数台が同時に壊れしまう可能性があるの）。主に製品寿命による障害対策ですので。

またHDDの廃熱ですが、メーカー製PCに複数台のHDDを内蔵する際は特に注意が必要です。搭載スペースのある物もありますが、ほとんどのPCがそのような使用を考慮されてないように見受けられます。そのようなPCにHDDを増設すると、増えた熱量（HDDもかなり熱くなります）だけでなく、エアフローの悪化によって、HDD以外の冷却もままならなくなります。

外付けHDDでRAIDを組む場合、データ用であればそれ専用の外付けHDDがあります。またシステムドライブをミラーリングする場合、eSATA（RAID対応のもの場合）を利用したり、ソフト（BOOT革命）を利用することで行うことが出来ますが、「取り外せる」という特性上、上手く同期出来ないこともあるようです。

補足

takaniroさん。
丁寧な指導ありがとうございます。
takaniroさんもHDDが表示されなくなってしまったのですね。
それで「コンピュータの管理からHDDをクイックフォーマット」されたのですね？

私もやってみようとしたのですが、
スタート→マイコンピュータ右クリック→管理→デバイスマネジャ
でしょうか？
USBコントローラに出てきたUSB大容量記憶装置デバイスに黄色くビックリマークが出ているのがあるので多分これだと思うのですが、ここにはF:とかG:とか出ないのですね。（少し不安）

教えていただきたいのですが、ここからどうやってクイックフォーマットをしたらいいのでしょうか？

先程も立ち上げたら「カタン」「シュー」というような音が１秒間隔くらいで繰り返して数十回程度続いた後アクセスランプが点灯、パワーランプは消えた状態です。（もうハードがやられたんでしょうか？）

FINALDATAのメール問い合わせに対しては未だに何の回答もありません。ここの会社のサポートは当てに出来ないようです。

申し訳ありませんがtakaniroさんに頼るしかない状態です。
どうかよろしくお願いいたします。

回答No.6

takaniro

(クイック)フォーマット後に試しても駄目でしたか？私もそのままでは復元できなかったので、クイックフォーマット後に復元したのですが・・・

”この辺を何も設定しなくても自動でやってくれるパソコン”も中にはあります（BIOSや、OSのインストール時に設定等が必要ですが）。メーカー製PCだとほとんど目にする事も無いのですが、RAID0(ミラーリング)やRAID5（スパニング）等がこれに当たります。

これらの利点は、常にHDDを複製している状態なので（ミラーリングの場合）、HDDトラブルが発生しても比較的短時間で寸前の状態に復旧する事が可能な点です。（ソフトウェアを使用してのバックアップだと、書き戻しに時間が掛かる上、バックアップ後から障害発生時までのデータは原則として失われてしまう。）

反対に欠点として、導入コストの他に、物理的にHDDを複数搭載する必要があるのでPCの大型化等も上げられるかと。

補足

私の場合はいきなり「ドライブが正常に認識できない場合」を実行したのですが、クイックフォーマットをしてからの方が良かったのでしょうか？

いずれにしても、もうどうにもならないような気がしてます。
１日たちましたがメール問い合わせに対する回答も来ません。

対策としてはRAIDディスクですか。なるほど。ミラーリングでは筐体は分けるのでしょうか？今回の私の場合のように熱でやられるようなケースでは分けておかないと倍の熱で余計にひどくなるかも？

全く余談ですが先日、うちの会社のUNIXマシンでRAIDディスクを２重化までしていたのにクラッシュしてしまったとか聞きました。前代未聞のことでIBMが頭を抱えているそうですが、この辺はいくらやっても完璧とは行かないということでしょうね。

回答No.5

takaniro

最終的にはそれ（電源OFF）しかないので・・・

ただ、フリーズの場合はHDDにアクセスしている場合があり、その際に電源がOFFになると、HDDのデータが壊れてしまう場合があるので、HDDにアクセスしていないことを確認し（私だと5分以上様子を見て）電源をOFFに。それを知らずに長押しして、OS（WinME）が立ち上がらなくなったことがあります。

追加で、復元後のHDDはエラーチェック（HDDのプロパティ→ツールのエラーチェック）で確認、修復をした上で使用した方が良いかと。

お礼

takaniroさん
いろいろ教えていただき有難うございました。

FINALDATA購入して復活させようとしました。
「ドライブが正常に認識できない場合」を実行したのですが６時間かかって表示されたのはゼロでした。
それではと「高度なデータ復元手順」を試そうとしたら今度はもう物理ディスクすら認識されずお手上げ状態です。
土日はコールセンターも休みとの事でメールで問い合わせを出していますが、この状態ではお先真っ暗です。
素人判断で何度も読みに行ったりしたのが悪かったのか、それにFINALDATAがとどめをさしたのか、今となってはなんとも言えませんがショックです。

今回はいい勉強になりました。今後はこまめにバックアップを取ることにします。
しかしこの辺を何も設定しなくても自動でやってくれるパソコンなんて無いんでしょうかね？あったら売れると思うんですが・・・
でも高くて買わないのかな？

回答No.4

takaniro

#2です。私は去年の5月でした。というより、久々にバックアップを取ろうとして、外付けHDDを繫いだ時に初めて気付いたので・・・

最初はフリーソフトを使用して復元を試みましたが、容量が大きすぎたのか上手く復元できず、市販のソフトを使用しました。（500GのHDDに主にPC4台分のバックアップデータ、動画、音楽などで、約300Gのデータ量がありました）

ハードウェアの安全な取り外しを行わずHDDの電源を切ったり、PCの電源を長押しで切ったりするとHDDのデータが壊れる恐れがありますので（今回の原因もこの辺りかも）、PCの調子が悪いのであれば、そちらの方も直していく必要が有ると思います。

補足

takaniroさん。こんばんは。

私の場合はデータをバックアップするとき同一ドライブでも『送る』を使ってコピーを作れると聞いてやったあとにおかしくなったような気がしてます。
この酷暑のときに大量データを同一ドライブで読んでは書きさせてしまったのでオーバーヒートしてしまったのではないかと・・・

しかし、「PCの電源を長押しで切ったりするとHDDのデータが壊れる恐れがありますので」ということですが、何をしても終了できないときにはそれ以外の方法ってあるのでしょうか？

回答No.3

goold-man

NO1追加
＞外付けHDDをはずしたままで復元させるのはなぜなのでしょうか

トラブルのときは周辺機器ははずして最小の構成で起動するのが原則と以前みたことがあります（モニターはつけたままでないと画面が見られませんから仕方ありませｎ）
USB機器はOSが起動してUSBドライバを認識してはじめて使えるものです。

起動時にBIOSセットアップでFDが挿入したままだと「Missing Operating System」，「Operating System Not Found」，「Invalid system disk」などのエラーメッセージが出て起動しないことがあります。

ハードディスク上のブートレコード（MBR）が破損していることも考えられますが、「システムの復元」でMBRの破損以前の状態に戻れば、USB接続の外部HDDはOS起動後に繋げてもさしつかえないと思ったからです（私もPC素人なので根拠がわかっているのではありません)

参考URL：

http://www.itmedia.co.jp/help/tips/windows/w0078.html

補足

goold-manさん。
アドバイスありがとうございます。

もしかしてと思って再度、外付けHDDをつないだままで復元をやってみました。
その時「Fドライブは電源が入っていない等で復元できない」旨のメッセージが出ました。前回は取り外していたので当然と思ってましたが、今回は繋げているのに？と思いつつ再度復元を試しました。
しかし今回も駄目でした。
そこで「復元の設定」を確認したところ対象ドライブはCとDのみで、Fは表示されませんでした。ということは「システムの復元」では無理ということだと思います。
残念！
あとはAN02.の方の方法しかなさそうな感じになってきましたね。
また何かアドバイスありましたらよろしくお願いします。

回答No.2

takaniro

私も全く同じ状態になったことがあります。

その時は、HDDをクイックフォーマットした上で、FINALDATAというファイル復元ソフトを使用し、PC内蔵HDDにデータを復元しました。

その際復元するデータ以上の空容量のある別HDDが必要になります。

（クイック）フォーマットでは、データがOS上から見えないだけで、実際にはそのまま残っています。専用のソフトを使用することで復元か可能です。

ただし、復元前に対象HDDに対しデータの書き込みやデフラグなどを行うとデータの上書きが発生し復元が出来なくなる恐れがあるので、（クイック）フォーマット以外の操作はしないようにしてください。

250GのHDDだと結構な時間が掛かると思いますが、焦らず頑張って！

お礼

takaniroさん。
ありがとうございました。

同じ経験をされたとか？
それも夏でしたか？
どうも私は、この酷暑で熱い所に大量のデータコピーをしたのが祟ったような気がしています。

早速、回答いただいたとおりネットショップでファイナルデータを注文しました。
でも、値段がピンキリなんですね。
一番安いのにしましたが・・・

あとは何とかこれでうまくいくことを願うだけです。

結果をまた報告します。
とりあえずありがとうございました。

回答No.1

goold-man

＞フォーマットされていないのでフォーマットするか

この表示の場合、CRCエラーなどのようで、データ復旧業者に依頼すれば復旧できます。

＞昨日、I-Tunesが動かないので調べると外付けディスクに何もデータがない形になっていて

「システムの復元」で「昨日以前」に戻してみても駄目ですか？
（外付けHDDははずしたまま）
電源長押しの強制終了した後では、外付けHDDが認識しない場合が多いのですが、そんなことはありませんでしたか？

フォーマットはしないように。

デスククリーンアップやデフラグをすると、ファイルを壊す場合も、修復する場合も、ありますから・・・データをあきらめる前にやりますか。

参考URL：

http://www.mds.jp/2007/05/hdd_ibm_ic35l080avva07-0.html

補足

goold-manさん。
ありがとうございました。

早速、初めてですが「システムの復元」をやりました。
しかし結果は同じでした。
ローカルディスクFが表示されるのに非常に時間がかかり、やはりフォーマットしますか？が出ました。
一つ教えていただきたいのですが、外付けHDDをはずしたままで復元させるのはなぜなのでしょうか？
おっしゃるように数日前に電源長押しで強制終了ささえた覚えはあります。