ウイルスセキュリティを使うと外付けHDDが使えない

質問

ソースネクストのウイルスセキュリティをWindows Vistaにインストールして使用しているが、USB接続の外付けHDDを接続しても、認識はするがマイコンピュータから読み込みができず、マイコンピュータが「応答なし」になってしまう。ウイルスセキュリティをアンインストールすれば、正常に使用できます。また、セーフモードで起動したときも、正常に読み込めます。何か特別な設定が必要なのでしょうか？

回答No.2

ysriki · ベストアンサー

その不具合は８月１日付けで
サポートに連絡済みです
もう少し時間かかるようです

サポートツールで報告
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00546

お礼

ありがとうございました。早速サポートツールで報告しました。

回答No.1

violet430

とんでもないソフトですね。
サポートへ問い合わせた方が良いです。
https://www.sourcenext.com/qa/action/qagoodslist

お礼

ありがとうございました。サポートに問い合わせ、サポートツールにて報告しました。