windows update 真っ白画面になります。

質問

いつもお世話になっております。
なかなかPC初心者から抜け出すことができない日々です。

[問題]
つい昨日までwindows updateを正常に開くことができていたのですが、
本日開いてみるとなぜか真っ白画面です。
ウィルスチェック、ウィルスソフトの再インストール、
ブラウザの再インストールを試みましたが解決できませんでした。
他のWEBページは見れるのにwindows updateだけ真っ白画面。
対処方法のご教授お願いします。

[環境]
ブラウザ：IE7
OS: Windows XP Service Pack 2
VGA CARD : NVIDIA GeForce 8600 GTS
CPU : Intel(R) Core(TM) Quad CPU @ 2.40Hz
メモリ : 2.00GB
DirectX Version : Ver 9.0

回答No.2

noname#173487

Windows Update サイトにアクセスするとページの内容が空白で表示される
http://support.microsoft.com/kb/875566/JA/

「コマンド プロンプト」で「msxlm3r.dll」を「msxml3.old」にリネームする
http://blog.livedoor.jp/coms_net/archives/50003552.html
Win2000ですが同じ事
http://www.free-style.biz/blog/archives/2005/07/windows2000micr.html

＃既に試していたら無視して下さい。

回答No.1

violet430

インターネット一時ファイルのクリアをしても駄目なら
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002801
OSを再インストールして下さい。