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Outlook Expressで、受信メールが削除済に入る。
EE6において、特定のドメインアドレスのメールが、受信トレイに入らず、削除済みアイテムに入ってしまいます。その他のメールでは問題ありません。以前どなたか同じようなトラブルがあったようですが、未解決のままと記憶しています。解決方法がありましたらお教え下さい。
- ysksada41
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちわ。 ルールが設定されていませんか？ Outlook Expressを起動させて。 プルダウンメニューの ツール → メッセージルール → メール を開いてみてください。 その中に、ルールが設定されていて、特定のドメインメールを 削除済みへ移動させる となっているかもしれません。 そこを確認してみてください。
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- violet430
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メッセージルールを確認します http://support.microsoft.com/kb/880133/ja あとはセキュリティ対策ソフトの設定を確認します
お礼
早速のアドバイスを有難うございます。totoron123さんにも回答させて頂きましたが、この時は少々勘違いもあった返事を差し上げてしまいました。再度「禁止された送信者」を確認しまし、クリアーしてから再度受信を試みましたところ、当該ドメインからの受信問題が解決致しました。お二方にお礼を申し上げます。
- totoron123
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メッセージルールが適応されてるのじゃないでしょうか？ ＯＥの「ツール」→「メッセージ ルール」→「メール」で 「メール ルール」の所を見て下さい。 「新規のメール ルール＃○」←（数字が入る）をクリックして反転、 下の方にどんなルールが適応されているかご覧になって下さい。 もしかしたら そのルールーの中に 送信者に’＠○○○○’←（或るドメイン）を含む場合削除する という風に成ってる物が有るかも知れません。
- suenaga001
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確認されていたら申し訳ないんですが メッセージルールの着信拒否の中に特定のドメインが登録されていないでしょうか？ 着信拒否の登録がたくさんありすぎて見つけられていないことがあったものですから・・・・・
お礼
最初のチェックで勘違いしており、またよく理解できないまま、回答を差し上げてしまいましたが、「禁止された送信者一覧」の項をクリアーして解決しました。有難うございました。
補足
早速回答を頂き有難うございます。メッセージルールについては承知していましたが、再度確認してみたところでは、「ルールのアクション」の項になんらクリックが入っていませんので、特別な設定はされていないと思います。質問の中で説明不足の部分は、これまで特定ドメインも問題なかったのですが、ある時突然の現象です。今相手方とも話し合っているところですが、相手方にも問題があるとも考えられませんでしょうか。