プロバイダ契約解除後のメールウイルスチェックサービス解約手続き

質問

yahoo！メールウイルスチェックサービスを受けていた友人がPC故障を機にプロバイダ契約を解除しましたが、依然として毎月２１０円の請求が続いているとのこと。
解約手続きがインターネット経由でないと出来ないので自分では出来ない…といっていますがそういうものですか？　また、どうすれば出来るかご存知の方はお教えください。

回答No.3

rcappuccin · ベストアンサー

"Yahoo!メール ウイルスチェックサービス"はyahoo!BB会員でなくても、フリーメールとして利用している方でも利用できるサービスで解約には別途手続きが必要です。
下記URLに手順は記載されています。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-14.html

お礼

早速の適切なご教示ありがとうございました。これで何とか対応できそうです。助かりました。

回答No.2

yoshi-thk

YahooBB関係だと思いますので、あなたが次のサイトにアクセスして、そのページを印刷して、
それを友人に見せて、友人が電話するようにさせてください。

YahooBB サポート情報
お問い合わせ ＞ 電話でのお問い合わせ（ADSL）
https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/adsl/info.html

お礼

早速のアドバイスありがとうございました。参考になりました。

回答No.1

shippo

Yahoo!の場合、WEB上で手続きしなければならないようですね。。。
問い合わせもWEBからのみになっていますから。。。

誰か他の人のPCを借りてアクセスするとか、ネットカフェなどで対応するしかないような気もします。
場合により、電気の大型店やNTTなど通信系のお店で無料で貸してくれているネット設備で解約ができるかもしれませんが。。。でも、IDやパスワードを入力しなければならないので、そのあたりの注意も必要ですよ。

お礼

早速種々のアドバイスを戴きありがとうございました。勉強になりました。