「電子署名」ができなくて、とても困っています。
「電子署名」ができなくて困っています。
具体的には、電子申告をしようと思い、国税庁の「e-Taxソフト」でデータを作成し、そのデータに電子署名を付けて送信しようとしたのですが、「署名」画面のボタンを押しても、画面が何も反応せず、先に進めません(ソフトがフリーズした訳ではないようでが・・・)。
プロバイダやNTT(フレッツを利用していますので)や会社の同僚などにお尋ねして、いろいろ試してみましたが、やはりダメでした。
このパソコンで、インターネットエクスプローラの「インターネットオプション」の「コンテンツ」の中の「証明書」の「表示」ボタンも使用できないので(ボタンが反応しません)、これが原因かと思い、まず証明書の「表示」ができるようにしようとしましたが、できませんでした(証明書の機能にアクセスできないような状態でしょうか。。。)。
セキュリティソフトをアンインストールしてみても、署名、証明書の表示のいずれもできませんでした。
解決方法をご存知の方がいらっしゃたら、ぜひ、教えてください。
よろしくお願いいたします。
使用環境等
PC:Dell Dimension2400
OS:WindowsXP HomeEditionSP2
ブラウザ:InternetExplorer6
フレッツ光プレミアムを使用しています。
プロバイダはOCNです。
セキュリティソフトはMcAfeeを使用しています。
お礼
ありがとうございました。 以前努めていた会社の私のボスはアメリカ人で 本社へ出張の際に私に彼の手書きのサインを私にメールで送付してきて それをペーストして手紙を送付した覚えがあるのですが。。。 恐らく今は無理なんでしょうね。 ありがとうございました。