シャネルのバッグが交換できる？

質問

１０年以上前にパリで購入したものですが、中がベタベタに溶けてしまっています。カードもありますがファスナーポケット内に貼り付いてしまいました。この状態のバッグは、どこのシャネルブティックでも無料で黒の新品マトラッセショルダーバッグ（ほぼ同サイズ、カード付き）と交換してもらえると聞きましたが本当ですか？

回答No.2

omame · ベストアンサー

私も自分のバッグの内ポケットがベタベタに張り付いてしまいシャネルへ持っていきました。
確かにバッグを交換してもらえるのですが、シャネル側で指定された中から（確か２～３種類）選ばなくてはいけないんです。それらはフツーのシンプルなものでしたので、私は新品交換ではなくてポケットの張替えをえらびましたが・・・。とても気に入ったデザイン・色のバッグならば張替えの方がいいかもしれませんね。かなり長い期間がかかりましたけど。

お礼

教えていただいてありがとうございます。そうでしたか・・。

回答No.1

pan-ko

もう何年も前のことですので、「自信なし」ですが、私もパリで購入したバックを東京のデパート（高島屋さんでした）で交換してもらいました。
念のため、お近くのシャネルブティックに電話で問い合わせてから持っていかれたらいかがでしょうか？

お礼

そうでしたか。やっぱりできるんですね。ありがとうございました。