客商売の感覚

質問

以前とあるサイトで一流と呼ばれるホテルやデパートの従業員は、「客の身だしなみや服装、立ち振る舞いで属性（職業や年収など）が分かる」と目にしたことがあります。

　そこで質問ですが、
(1)本当は金持ちの人なのに質素な服装をしている場合や、見栄で金持ち風にしている人など、見て分かりますか?

(2)客のクレジットカードでどんな種類やランクなどすぐに分かりますか?
一般人の私でもゴールドやその上のカード、ダイナースやアメックスの凄さはなんとなく分かりますが・・・。

(3)やはり属性や服装、クレジットカードの種類で扱いは違うのでしょうか?

回答No.2

isoworld · ベストアンサー

私自身は「一流と呼ばれるホテルやデパートの従業員」とはほど遠いのですが、ひとことふたこと。
(1)ホントのお金持ちは、目に見えないところにお金をかけているようですよ。例えば下着とか。これは表面からはなかなか見えませんが、何かの拍子に分かるかも。
(2)少なくともホントのお金持ちはカードなんて使いませんよ。でも現金も案外持ち歩いていませんね。小切手か、顔パスなのか…。お供の者に支払わせるのでしょうね。
　「客の身だしなみや服装、立ち振る舞いで属性（職業や年収など）が分かる」のは、長年の経験則でしょう。足をよく使う仕事をする人（靴の磨り減り具合を観察する）、手をよく使う人（手の爪の具合）、屋外で仕事をする人（日焼け具合）等々のほか、言葉遣い、話の話題、礼儀正しさ、言動などをもっと細かく観察し、分類し、分析すれば、だんだんどんな職業でどれくらいのポジションの人か、分かってくるのかもね。（男性の場合）服装や持ち物などの手入れの具合や清潔さを見れば、妻が家事をきちんとこなしているかどうかも想像がつきます。

回答No.3

ucok

（１）まず、わかったとしても、裏が取れないと思います。つまり、一流ホテルやデパートの従業員が「お客さま、質素な服装でいらっしゃいますが本当はお金持ちとお見受けしました。いかが？」と言いに行くわけにはいきません。現に、お国で手堅い商売をしている外国人が「父と娘たちだろう」と踏んだ日本人ご一行が、私からはどう見ても「中小企業の社長と従業員」にしか見えなかったことがあります。

ただし、以前に、高額商品を販売している人と店番をしていた時、やけに身なりのいい男性が来店したのですが、頭のてっぺんから足首までの完璧さに反して、靴があまりにもダサいのを、その販売員がめざとく発見。思わず影で絶句してしまいました。オシャレのポイントは靴にあり、ですからね。

（２）クレジットカードは年会費や加入条件がさまざまなので、それなりの年収がなければ持てないカードは確かにありますよね。しかし今時、アメックスのゴールドカードだって、ちょっと安定した業界の人なら、毎日ジーパンはいて会社行ってるヤカラでも持てるし、持ったところで使いこなせていない人が身近にも平気でいるので、分かったところで意味がないと思います。もちろん、デパートやホテル提携のカードでしかさせてもらえないことは山ほどありますけどね。でも、そういうカードは誰でも持てますけど。

（３）毛皮を着ていけば、店員がどんどん声を掛け、宝飾品を出して見せてくれるが、毛皮を着ていかないと見向きもしない、というのは有名な話で、よく知人たちが面白がって客として実践していました。高級ホテルにパーカーで行くと、「いらっしゃいませ」も言ってくれません。

要するに、「客の身だしなみや服装、立ち振る舞いで属性が分かる」と言っても、それはすなわち、「客の身だしなみや服装、立ち振る舞いを見ることによって、その人が今日、アピールしようとしている属性が分かる」わけであり、みすぼらしい格好をしていれば「今日はこの人、お金使わないな」と思われ、こぎれいな格好をしていれば「今日はご予約かな」と気を遣われる、という類いのことではないかと思います。

回答No.1

tateyan

(1)ホテルやデパートの従業員でもすべての従業員がそうだとは思いません。

お金持ちにも色々有ります。
昨今のようにIT関連や、投機でにわか成金になった人だって沢山います。

しかしその人達だって、お金持ちには違いありません。

そんな人達は湯水の如くお金を使いますので、ホテルやデパートにとっては上得意に違いありませんが、個人宅を外商部訪問する様な人は本当のお金持ちかもしれません。

(2)はクレジットカードで凄さがなんとなく分かるとは、認識を改めたください。

私は、ダイナースもアメックス・ゴールドカードも持っていますが、日々の生活に窮々です。

審査基準さえクリアしていれば、発行してもらえます。
その基準もそんなに凄いものではありません。
私の収入自体平均並みか、それ以下です。

(3)職業や年収などホテルやデパートが把握しているなら、違いがあるかもしれません。

クレジットカードでの扱いの違いはありません。