車接触時の保険について
自動車保険で、こういう場合どういうものかまったく分からないので、教えてくださいますようお願いします。
先日、夫が車をバックさせようとして、後ろにいた車に少し接触しました。
バンパーの真ん中のへんに小さなかすり傷が1cmほどできただけのようでしたが、すぐに保険会社と警察に連絡。
帰宅後、相手の方が、自分の保険会社(東京海上)に話したら、たぶん2,3万~かかっても5万ぐらいだろうから、保険会社使わないで示談でやったほうがいいんじゃないかって言ってるよとわざわざ電話をしてくれました。
夫は、もう保険会社に電話してしまっているし、接触も初めてで対応に不慣れなこともあり、保険会社に任せました。
その後、某共済の担当者が説明に来て、2,3万~バンパー交換ということになっても8万ぐらいでしょう。見積もりに1週間ぐらいかかるので連絡をお待ちくださいとのことでした。
ところが、いざ今日連絡が来ると、15万弱支払うようにと言うのです。
おまけに、もう修理も済ませてしまって、車も相手の方のところに戻しているので、金額は変えられないとの事。
ほんの少しの傷に15万とはと驚きました。
これはおかしいのじゃないかと思い、また電話をさせて明細の説明を求めると、擦り傷以外にライトのところも少し割れていて交換、バンパーも交換したとの事でした。
かかった金額は支払うつもりですが、あまりにも最初に聞いていた金額と違うのです(泣)。
こういうのは修理する前にこちらに説明をするものではないのでしょうか?
これでは、自分の知らないところで法外な金額を請求されても分からないような気がするのですが。。。
某共済の方は、「これが普通の対応だ」と言います。そういうものなのでしょうか?
こちらは素人なので言われるとおりするしかないです。
今後の為にもアドバイスをお願いします。
補足
ししてつぐなえ。