生成に失敗

質問

パソコン素人です。
メモリーの増設と関係が有るのか分かりませんが、増設をした後
今まで使っていた会計ソフト（弥生会計07スタンダード）を
開く事が出来なくなりました。具体的には、開く手前までは
行くのですが『ウィンドウの生成に失敗しました（６）』と
表示されます。どうも、ソフトの問題ではなくパソコンの
問題ではと考えています。
何分初心者で質問の表現もうまく有りませんが、どうか、
分かりやすいアドバイス解決法宜しくお願いします。

回答No.2

violet430

弥生会計の問題だと思うのですが。
サポート契約結んでいないのですか？

お礼

お返事、有難う御座います。
サポート契約は結んでおりません。
元々、経費節減の主旨で導入(\42000)、また、
単純な作業で有るが故に
【ハイパーサポート契約】年間￥73500をしませんでした。
極めて単純な入力を土日を除く毎日、3分足らずの作業を
使い始めて約半年、続けていました。
　パソコンの起動にあまりにも時間がかかるので、
メモリーの増設・デフラグツールの最適化をしてみました。
　ところが、これが直接の原因か分かりませんが
【弥生会計07】が途中まで？しか開かなくなり
最終的に『以下のエラーが発生しました。ウィンドウを
開くことができません。ウィンドウの生成に失敗しました（6)』
と表示され困ってしまいました。
　勿論、【弥生株式会社】のホームページや直接電話をし
問い合わせもしましたが、
【ハイパーサポート契約】年間￥73500をしないと答えられない
との事。
何か、不具合の発生および高価な契約に納得いきません。
勝手な言い分でしょうが、何か適切なアドバイスが有れば
宜しくお願い致します。

回答No.1

okwavehy

始めまして。

　メモリ認識されましたか

スタート　クリック

マイコンピュタ　右クリック　（右の方のクリック）

プロパティ　クリック

下のほうの　　　　　ＸＸＸＸＸ　　ＲＡＭ

お礼

okwavehy様

早速のご回答有難う御座いました。
ご指摘の『メモリ認識』されております。
尚、言葉足らずでしたが、そもそもパソコンの起動が
遅い事から『メモリー増設』致しました。
さらに、ディスクデフラグツールで長時間かけ最適化も
しております。
※同時期に、最近変えたマウスも使えなくなりました。
起動時、右下に『新しいハードウェアが見つかりました
　ドライブ検索中』と出、
中央に『新しいハードウェアの検索ウィザードの開始』
の画面。『次へ』をクリック。待つこと、
『このハードウェアをインストールできません』です。（困）

補足

okwavehy様

報告※マウスの件は解決いたしました。