パケット通信料について
auのパケット通信料について質問します。
2月下旬、au W64Sを買いました。その時に、ダブル定額ライトにも入りました。訳があり、購入後すぐに親に携帯を取り上げられていました。その間、携帯には一切触れていません。そして昨日(3/13)携帯が使えるようになりました。
昨日、一番初めになんとなく料金照会を見ました。するとなんと、9,885パケットと書かれていました。
その後は、Eメールアドレスを変えて、ワンセグ(ただ、テレビを見ただけです。パケット通信料がかかるようなことはしていません。)
を見て、プリインストールのテトリス(ネットワーク通信の警告が出たときは、通信しないを選択しました。)をやっただけです。
今日(3/14)、料金照会を見ると、12,593パケットと書かれていました。
(1)携帯に一切、手を触れていないのになぜ、既に9,885パケットもかかっているのでしょうか?0パケットになっているはずですよね?
(2)Eメールアドレス変更だけで2,708パケットもかかるのでしょうか?
(3)こまめに料金照会のページを開いているのですが、パケット通信料はかからないんですよね?
(4)これは誤請求なのでしょうか?なぜ、こんなことが起こるのでしょうか?
(5)誤請求だとしたら、これからどうすればいいでしょうか?使っていない分も払わなくてはならないのですか?
長々とすみませんでした。みなさんの回答を待っています。
お礼
ありがとうございました ウェブを起動させている最中という意味かと思いあせっていました。。