インターネットが開かない

質問

あるソフト(ちなみに、直子の代筆というものです)を
インストールしてから、インターネットが開きません。

ツールボタンなどがある、上の部分まではスムーズにいくのですが、
それ以降は、真っ白で長い時間待っても開かないのです。

そのソフトのインストールするもの?などは削除してしまいました。
そして、開かないので現在は<ごみ箱>から<インターネットの開始>
でしています。

どうしたら元にようになるのでしょうか？
教えてください。

乱文すみませんでした。

回答No.2

7AXJ

もうちょっとネット環境とかOSとか教えてもらえますか？

XPだったら過去に戻ると言う手も・・・

<ごみ箱>から<インターネットの開始>
と言うのもよく分かりませんが。

補足

私が使用しているパソコンは
Windows98です。

パソコン初心者なので・・・
すみません。

回答No.1

DIooggooID

> <ごみ箱>から<インターネットの開始でしています。

　この方法を使うと、ブラウザを通じて、インターネット上のサイトを見ることができる。

　しかし、　・・・・　　別の方法（今までの起動方法）では、ブラウザを起動しても、画面上は真っ白な状態。

　整理すると、以上のような状況である、ということで正しいですか？

　※画面が真っ白になるという、今までの起動方法について教えてください。

補足

はい、以上の状況で正しいです。

以前までは、デスクトップ上のインターネットを開いていました。