ベストアンサー

パソコンのＤＶＤ再生しないのですが。

2007/07/12 17:45

ＳＯＴＥＣのＰＣＳＴＡＴＩＯＮを2年半まえから使用していますが、保存したＣＤＲを再生しようとしたらマイコンピュータのＤＶＤの部分の表示がなくなっていました。そこでデバイスのやりなおしに挑戦しましたが、どうしてもできません。修理のためのＳＯＴＥＣのＨＰを探して電話してみましたが、まるで繋がりません。直接もちこみもあるようですが、万一ウィルスにかかっていたらみてくれないみたいだし。本体を何日もあずけることもできず困っています。どなたかもとの状態に戻す方法をご存知でしたら教えていただけますか？それからウィルスを無料で退治する方法があれば教えて下さい。

kaigok
お礼率50% (13/26)

ハードウェア・サーバー
回答数2
ありがとう数2

みんなの回答 （2）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

Uginx
ベストアンサー率35% (98/280)

2007/07/20 00:59 回答No.2

とりあえず再インストールをしてはどうですか。 http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/security/antivirus/avast.html 無料のウイルス対策ソフト

質問者

お礼 2007/07/31 12:59

教えてくださった方々、ありがとうございました。残念ながらクリーニングでは解決せずメーカーに持っていったところ、DVDは問題がないとのこと。しかしながら原因不明につき初期化せざるを得ませんでした。今新たな問題として保存してあったCDが再生できるものとできないものがあったため、メーカーに問い合わせました。しかし前回点検したところハードでは問題なかったので、愛称の問題でしょう。といわれてしまいました。これって解決になったの？と疑問に思いながらも、半ばあきらめの心境です。ま何かあったときはよろしくお願いします。