中傷メールへの始末の付け方

質問

私のメールアドレスあてに、先日こんなメールが届きました。
「お前馬鹿じゃね？」
　と、私を中傷する言葉が書かれています。
　たちの悪い嫌がらせだな、と思い送信者を見てみると、ローマ字で氏名が記してあります。しかも、メールアドレスの＠のうしろをみると、「＠～～-h.ed.jp」とあります。
　つまり、ed.jpとあるので教育機関であることがわかり、しかも～～の部分から高校名が丸わかりなのです。その高校は私の住む県とは遠くはなれた県にあるもので、面識のある者ではないと思われます。
　ずいぶん間抜けな嫌がらせだと思い、その高校に電話をして、メール送信者の氏名を伝え、該当者がいれば謝罪するように要請しました。

　さて、この後どのようにしようか、まだ対応を決めかねています。
　メールを送るきっかけは、私のサイトにある中高生向けの作文の書き方のページからメールのリンクをつかって送ったのだろうと予測しています。
　おそらくは、「申し訳ありませんでした」とお決まりの謝罪の言葉を述べてくるのでしょうが、それで済ましてしまったいいものか。
　私自身、正直腹が立っていますし、この高校生に猛省を促し、見ず知らずの他人に対して中傷をすることの非を知らしめたいとの思いもあります。

　具体的に、どのような方法で対応したらよいか、
　なにかいいアイデアをお持ちのかた、ご教授ねがいます。

回答No.7

galluda

がるです。技術屋として一応。
「メールヘッダのReceived行を調べて、なりすましメールではないことを確認して」
メールヘッダは一通り偽装可能なので、それ調べてもなりすましかどうかの判断は出来ないです。

一応。

補足

生徒からお詫びのメールがきました。
　内容は、うすっぺらい感じの、何を謝っているのかわからないものです。
「誠に申し訳ございませんでした」と書いてはありますが、何が申し訳なかったのか、書いてありません。
　私の電話番号も伝えてあったのですが、着信はありませんでした。
　該当の生徒にメールさせて、学校側が何もないというのも、これが一般の会社であったら考えられないことではないでしょうか。
　学校と会社を同列に比べるのはおかしいかもしれませんが、どこかの会社の社員がこのようなことをしたとして、私がその会社に苦情を申し立てたとしたら、当人からお詫びのメールが来て終わり、という結果にはならないと思います。
　学校の先生とはそんなものなのかもしれませんが、自分たちにも責任があるとは考えないものでしょうか。未成年をあずかる身として、それでいいのか、と思ってしまいます。

回答No.6

violet430

カテゴリが違うような気もしますが。
これってE-Mailの技術ではないですね。
心の問題かと思うのですが。
強いてE-mailでどう対応するかについて書くなら、
メールヘッダのReceived行を調べて、なりすましメールではないことを確認して下さい、あたりかと思います。

回答No.5

noname#43129

もう二度とこのようなことをしないように校長と教頭、担任に誓約書をか書かせて印鑑をもらってきたほうがいいです。ついでにその学校から中傷メールによる人権侵害があったことを厳重に抗議するために本文とアドレスをＨＰで公表すると学校側に伝えてください。加えて、場合によっては新聞や週刊誌に投書する用意があるとも言ったほうがいいかもしれません。
やつらは自分の評判と出世だけには敏感なので汚点はひどく嫌います。上手くいって教師の性格が最悪ならば、中傷を行った当人は出る杭は打たれる如く制裁を受ける可能性もあります。
もう、総務省もネットの中傷に関していろいろ検討しているのでこれくらいは構わないでしょう。

回答No.4

compequal

いろいろな対応の仕方があるのか、と思います。
具体的に、どのような文章に対して、どのような言葉を投げかけられたのかということでも、また話はいろいろ変わってくると思いますから、いくつか、シナリオを挙げてみたいと思います。

1．高校の側にクレームを言う
　brainbasterさんの挙げておられる解決策ですが、他の方もおっしゃるとおり、そもそも本当に、その高校に在籍しておられる生徒さんなのかどうか、偽装されているかもしれない、という可能性があります。また、仰るとおり、通り一遍の謝罪が来るだけでしょうし、実質的には生徒側も（もしかすると、高校側も）「うぜぇおっさんだな」と思って終わるだけの可能性も高いですね。少しもやもやした形ながらも腹立ちは多少おさまるかもしれませんが、中傷することの非を知らしめられるかどうかは甚だ疑問です。

2．メールを出してきた当事者とやりとりを試みる
　とりあえず、高校などのような社会的権力を通す前に、Fromに書いてあるメールを出してきた当人とメールのやりとりを試みるという案もあるかと思います。＜個人的には＞、ですが、労力と時間さえ、ある程度、確保できるのであれば、わたしはこのやり方が一番、真摯な感じがするので好きですね。もっとも、あまり冷静さにかけた当事者である二者間のやりとりは泥沼のどうしようもな中傷合戦になっていくだけの可能性もあり、人によっては無駄な労力を上塗りしていくだけという場合もありますので、メールの内容や、brainbasterさんの現在の状況からして適切だと、判断されるのならこの方法もアリかとは思います。

3．自サイト上で応答をする
　相手との直接のメールのやりとりに、不毛なコミュニケーションを予感してしまうのであれば、公開しているスペースで応答するというもありかもしれません。直接に本人にメールを投げるだけのこととは少し違って第三者の目も意識しながら文章を書くと思いますので、少し冷静なやりとりになるのではないか、と思います（＃言うまでもありませんが、受け取ったメールの内容を公開してのやりとり、というのはアウトですので、そこらへんは多少ぼかして、ということになると思います）

4．目には目を
　目には目を、歯には歯を、、、ということで、中傷を送ってきた相手をなんとかして、つきとめ／同定し、相手を同じような目にあわせる、ということも「知らしめる」ための一つの手段かも知れません。つきとめる方法も大変ですし、あまりおすすめできませんが。。

　ちなみに、私個人のことで恐縮ですが、わたしは見ず知らずの人に中傷される機会はけっこうあるので、最近そういうことを言われても、「ああ、俺の言ってることが半分も伝わってないなぁ。この人はとりあえず誰かをバカにしたいだけの人なんだなぁ」と思って、腹も立たなくなりましたね。ネット上で活動したり、出版、マスメディアのような不特定多数の方に閲覧されるメディアを介して何かを書いたり／発言したりする限りにおいて、見ず知らずの人間から中傷されるというのはむしろ一般的によく起こりうることであるというような気もします。
　もちろん、覚悟のない悪口を本人にむかって聞こえるように言うというようなのは、まったく馬鹿だなぁ、と思いますが、、、、、その馬鹿さ加減を「思い知らせる」というのは難しいものですね。

回答No.3

papipu01

腹立たしい気持ちは分かります。
思い切り責めたいのならば、反省作文でも書かせるように要求しては如何でしょうか？
きっと、その相手は非常に悔しい・惨めな気持ちになることでしょう。

ただ、メールの送信アドレスで名前に該当者がいたとしても、生徒が自分には身に覚えがないと言ってしまえば、犯人だと決め付ける事は出来ません。メールアドレスは他人が偽装することも出来ますし、学校も自白が無ければ対応のしようが無いと思われます。

学校からは『生徒の特定は出来なかったけれど、学校のメールサーバから送信されたらしいのは確かなので、生徒に指導を徹底する。』という程度の回答が来るだけかもしれません。

恐らくその生徒は学校に問合せが来て、ビビったとは思いますので、それで良しとしてあげるのがオススメです。

回答No.2

galluda

がると申します。
とりあえず…赤っ恥かくまえに、そのクレームを引っ込められることをお勧めいたします。

理由は簡単で。
「ローマ字で氏名が記してあります。しかも、メールアドレスの＠のうしろをみると、「＠～～-h.ed.jp」とあります。」
とありますが。これが署名部分なのかメールヘッダなのかは判断しかねますが、いずれも「容易に詐称可能」なものです。
つまり、ほんの少しシステムを知っている人間であれば、それが事実であれ嘘であれ「そのメールはうちの生徒が出したモノじゃない」と突っぱねられて終わります。

そも、Web上で何かを公開しているのであれば、中傷誹謗の類はある程度出てくるモノです。
それがいやであれば、Web公開を控えるなり、連絡先を書かないなり、といった方向に進んだ方がよほど確実かと思われます。

回答No.1

5-9ball

まぁまぁ。
ただのいたずらじゃないですか。
広い心で受け流しましょう。

申し訳ありませんでした、との謝罪に
・これからは気をつけるよう、当事者にお伝え下さい。
とすれば格好いい大人ですが、
・そいつに直接電話で謝罪させろ。
なんていったらちょっと格好悪い感じがします。

上のような対応をした方が、あなたの心も晴々するんじゃないかなーと
思います。