詐欺にあった場合の適切な対処方法

質問

先日ある商品を４万円で落札しました。
翌日振込口座を知らせるメールが来て即日振り込みました。
振込翌日に商品を発送しますと書いてあり、発送後に荷物番号を知らせるとあったんですがそれきり返事がありません。
運送会社に問い合わせて電話番号と発送者の名前を調べてもらったところそういう記録はないと言われました。
携帯番号と住所は記載されておりましたが、携帯に電話をしてもずっと電源が切れている状態です。ちなみにソフトバンクの携帯です。
私以外にも被害者が数人いるようです。
またその出品者のIDはオークション終了後に停止中となっており、明らかに犯罪のにおいがします。
金額が金額だけに絶対に諦めたくないのでどうにかしたいです。
こういう経験は初めてなんでどういう対処をするのがよいのか悩んでいます。
こういう経験された方おられましたらぜひアドバイスいただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.3

saltmax · ベストアンサー

現時点では詐欺を特定できないので
教えられた住所に内容証明の手紙を送って
それがあて先不明や不受理で戻ってきたら証拠
（戻ってきた内容証明、落札したオークションページ、振込みの控え、相手とのメール、メールのヘッダー）
を持って警察で被害届を出してください。
ただ被害が小額で１００万円以下の被害では受理しない場合も多いそうです。
他の被害者と連絡を取って一緒に行動した方がいいと思います。
被害額が合算で１００万円を超えるようだと捜査に着手するかもしれません。
相手が捕まってもお金を取り戻してくれる訳ではないので
被害届の受理番号をyahooに連絡して補償を受けてください。
落札後３０日以内の申請なのでぐずぐずしてはいられませんよ。

相手がチャリンカーで返金するけどちょっと待ってと言われたら
民事の手続きになるのでかなり厄介です。
費用対効果を考えたらあきらめるしかないかもしれません。

お礼

ご回答有難うございました。
相手の住所は存在しないことが明らかになりました。
小額なら警察は動かないと私も覚悟はしていますが、ヤフーの保障制度を利用していくらかでも取り戻すつもりです。
これも勉強だと思って頑張ります。

回答No.4

momomonao

オークション運営会社に速やかに連絡して対応を仰ぐ。これしかないと思います。

時間はかかりますが、まともな運営会社なら全額返金してくれるはずです。

お礼

ご回答有難うございました。
まずはヤフーに連絡することが先決ですね。
時間はかかっても粘ってお金は取り戻したいと思います。

回答No.2

noname#33827

連絡掲示板に書き込みはされましたか？
ヤフーにも連絡して事の成り行きを説明し、警察にも被害届けを出されたほうがいいでしょう。

お礼

ご回答有難うございました。
メールに記載されていた住所は確実に虚偽であることは独自の調査で判明しました。この辺をちゃんと警察とヤフーに通報したいと思います。

回答No.1

omedeto

どちらのオークシヨンでしょうか?
もし、ヤフーなら
まずヤフーに報告ですね。
それから保障手続きをします。
http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/compensation/compensation.html
同時に相手に内容証明を贈り警察に被害届を提出します。
私は以前ヤフーで詐欺に合い以上の流れで手続きをして
保障受けました。

お礼

ご回答有難うございました。
ヤフーだったんですが。冷静かつ適切に対応したいと思います。
金額が金額ですのでこれでなき寝入りは絶対に出来ません。