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楽天オークションで落札手続きができない！エラーコード ESC-TRD-01529とは？
- 楽天オークションで商品を落札したが、落札手続きができないエラーコードESC-TRD-01529が表示される。
- 支払い方法は銀行振込とカード決済でどちらを選択してもエラーが発生し、落札手続きが進まない。
- 問題を楽天に報告しても定型文の返信で解決策が載っていないため困っている。解決方法を知っている方は教えて欲しい。
- オークション
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- fox37
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インターネットの高速化ソフトなどは使用していないですか。 ウイルス対策ソフトなども停止して試してみて下さい。 別のブラウザを利用してみてはどうでしょうか。 他には 楽天からの「商品が落札できました」のメールは届いていますか。 そちらのメールに記載のURLから手続きを行います。 その後振込みをして下さいのメールが届きます。 まだ出品者が取引開始の手続きをしていないのかもしれません。
お礼
ご回答有難う御座います。 > ウイルス対策ソフトなども停止して試してみて下さい。 > 別のブラウザを利用してみてはどうでしょうか。 上記は全て試してみましたが、駄目でした。 楽天からのメールは全て届いております。 > まだ出品者が取引開始の手続きをしていないのかもしれません。 あれから進展がありましたので、回答者さんの補足欄をお借りして結果報告をさせて頂きたく思います。
補足
進展がありましたので、補足欄をお借りしまして結果をご報告させて頂きます。 何回もメールを送りましたが、毎回ヘルプページをコピーしたような定型文のみで 肝心の解決方法が載っていないので、再度少々キツイ文面でメールを送りました。 その後、オークションのページにアクセスしたところ、管理者によりオークションがキャンセルされていました。 楽天が削除したと思われます。出品者さんからの返答もまだでした。 あまりに勝手な対応に、本気で呆れました。オークションシステムも管理体制も最悪です。 酷いとは聞いていましたが、本当でした。もう二度と楽オクは利用しません。 わざわざ時間を割いてご回答頂きました方々、有難う御座いました。
えー！普通に使ってればそんな事にはならないと思いますけど・・・誰かににブラックリストの登録されたとか？今までに入札して落札になった後、落札者の都合で勝手にキャンセルした事ありませんか？
補足
ご回答有難う御座います。取り急ぎ補足させて頂きます。 楽オクは今回初めて使用しました。取引の煩わしさや送料の高さから 敬遠していましたが、どうしても欲しい商品があったので落札しました。 > 誰かににブラックリストの登録されたとか？ > 今までに入札して落札になった後、落札者の都合で勝手にキャンセルした事ありませんか？ 楽天で買い物は数度ありますが、オークションの使用は初めてです。普段はヤフオクメインなので。 ですので、キャンセルもしたことはありません。ブラックリスト登録もないと思うのですが・・・・。 基本的に落札＝取引の意思有りでやっていますので、今までのオークションの取引でもキャンセルしたことはありません。
お礼
ご回答有難う御座います。リンク先のページ、非常に参考になりました。 楽オクのシステムの酷さは聞いていましたが、まさかここまでとは思わなかったです。 ページを見た瞬間、絶句しました・・・・。取引以前の問題ですね。 肝心のオークション機能が欠陥有りとは・・・・。 私に何か不備があったのかと思っていましたが、被害に合ってたのは 私だけではなかったようで、不謹慎ですがちょっと安心しました。 ある意味、ヤフオクより酷いですね・・・・。楽オクは。 もう二度と利用することはないと思います。利用できないというのもありますが。 楽天の方に問題があるということが判り、私ではどうにもできないので、 先程出品者さんに詳細を記載したメールをお送りしました。 直接取引かキャンセルのどちらかしかないようです。 疑問が解消してスッキリしました。有難う御座いました！