楽天オークションの出品者です。落札頂き発送の準備をしている時に、商品サ

質問

楽天オークションの出品者です。落札頂き発送の準備をしている時に、商品サイズを間違って出品していたことに気づきました。とりあえず出荷期限を延ばしました。楽天オークションにも連絡するのですが返事がきません。取引をキャンセルするべきですか？手続きをご存知の方教えてください！

回答No.2

kittydanie

こんにちわ。

靴のサイズが違っていたのは、致命的でしょう。

やむを得ず取引をキャンセルする、に値すると思うので、まず、相手にサイズはこうでした、出荷期限を延ばしましたが、サイズが違っては使いものにならないでしょうから、取引中止とさせて頂いてよろしいでしょうか、とするしかないです。

たぶん、自動で悪い評価になりますが、仕方ないと思います。

回答No.1

fox37

問題ありません。
その発送できるサイズで発送して下さい。
差額は自己負担となります。差出時にそのサイズの送料の料金を支払います。

補足

回答ありがとぉございます。説明不足でした。
発送サイズではなく、出品した商品・靴のサイズを間違っていたんです。
直接落札者にメールで伝えていいのでしょうか？