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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：楽天オークションの入金手続きが出来ません。）
楽天オークションの入金手続きができない
このQ&Aのポイント
- 落札した商品の手続きをするために楽天オークションのマイページにアクセスしたが、手続きができないというエラーメッセージが表示された。
- 数日前に同じ出品者から落札した商品の手続きができず、自動キャンセルされた経験があり、再度同じ出品者から落札した商品で同様の事象が起きている。
- 出品者とは以前はメッセージのやり取りができたが、現在はメッセージのやり取りもできなくなっている。
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質問者が選んだベストアンサー
＞同じ出品者から数日前に落札したのですが、事情により取引の手続きが出来ずに、5件自動キャンセルになっています。 どう考えてもコレでしょ。 手続きの開始もできないほどの事情ってなんなの？ いやマジで。素朴な疑問です。そのときだってどうしても欲しくて落札したはずでしょうに。 楽オクのヘルプには ＞「悪い」の評価数やキャンセル数に応じて、利用制限等の措置をとらせて ＞いただくことがございますのでご注意ください とあります。 いっきに5件もキャンセルになったもんだから「いたずら」だと判断されて 制限されてるんじゃないでしょうか。 出品者云々、トラブル云々ではなく、あなたの問題です。 楽オクが制限したほうがいい人間と判断しただけのことでしょう。 言い方悪いかもしれないけど、自業自得です。
お礼
回答ありがとうございました。 楽オクから返信がありました。 やはり、キャンセルが原因でした。 ↓↓ 弊社では、一定期間に複数の取引キャンセルが発生したお客様を 一律で制限をかけさせていただいております。お客様におきまし ては上記のようなご利用状況が見受けられたため、今回ご利用制 限させていただくに至りました。サービスのご利用にあたり、何 らかのご事情もあったかと存じますが、弊社ではシステムでの一 律管理をおこなっている関係上、個々の利用状況をお察しするこ とができかねますこと、まずはご理解いただければと存じます。 なお、キャンセルをされたお取引につきまして、ご事情などがご ざいましたら、改めてこちらのメールに返信いただく形でご説明 いただければ、ご利用制限について弊社にて解除等の検討をさせ ていただきます ↑↑ 事情を説明したメールを返信しておきましたが、どうなるかわかりません。 事情：詳しくは申し上げられませんが、落札確定前に、帰郷していた為です。 ※楽オフには、くわしい説明はしましたが・・・。 いずれにせよ、回答ありがとうございました。