新しい眼鏡が合いません。

質問

今年の一月に眼鏡を新しく買ったのですが、度数が合わないのか長時間掛けていると頭痛がしてきます。
買った時に視力検査をしたのですが、明らかに医者ではない店員のお姉さんが測ったのでそれが原因だと思うのですが・・・。
一応保障期間が一年間付いているのですが、もう一度視力を測り直してレンズを交換してもらう事は出来るのでしょうか？

回答No.2

yuyuyunn · ベストアンサー

こんにちは

早めにめがね店に相談してください
このままで事故でも起こしたら大変ですから

度が合わないと説明してください
5ヶ月経ったいまでも長く掛けられないとか
という言い方で大丈夫です

処方箋を持っていくのが一番ですが
もって行ってこの度にって言う事になると
別料金になることも考えられますので

まずはレンズをあわせてもらうこと
（フレームがきちんと顔に合っていないことも考えられますので）
その後新しいレンズでも合わないと言う事になったら
お店に行って処方箋作ってきますので
それでレンズを新たに交換してください（サービスでしていただけますか？）と聞いてもいいと思います

良心的なお店なら無料で交換してくれますよ

お礼

回答ありがとうございます。
良心的なお店なら無料ですか！内心レンズ交換なんて無理だろうな～と思っていたので・・・。お店に行ってみる勇気が出てきました。
そうそう、実はフレームも顔にきちんと合っていないんですよ、ちょっと斜めっていて。それも直してもらおうと思います。

回答No.3

surasui

以前に眼鏡を作った時に、なんだか合わなくて、違和感がありました。
　眼鏡屋さんに持って行って、測定し直してもらったのですが、ちゃんと合っているといわれました。
　でも、やはり違和感があるので食い下がったら、フレームが微妙に歪んでいたことがわかりました。
　遠慮せずにもっていかれたらいいと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
思い切ってめがね屋さんに行ってみました！私も測定し直してもらったら１，０で合っていることは合っていたんですが、乱視を抜いて（ちょっとだけ入っているんです）少し見えづらくして作り直して貰う事が出来ました。フレームの歪みも直してもらいました。（これも多少原因だったのかもしれません）店員さんも親切で、勇気を出して行ってみて良かったです。

回答No.1

mat983

恐らく度が強いのではないですか？
経験では眼鏡をかけて１，０に合わせると思います。
ただ、お客が１，５を望んだ場合は、１，５に合わせるはずです。
質問者さんはそうではないようなので、お店に対し、もう一度現在の状態を説明すれば、図り直しをするはずです。

その上で、提供した度数が適切か判断すると思います。
それが顧客サービスというものです。

ただ、時期が経つほど度は変化する可能性があるので、お早めに！

お礼

回答ありがとうございます。
そうなんです。眼鏡を掛けて１，０に合わせたはずなんですが・・・。
４～５時間掛けていると必ず頭が痛くなります。普段はコンタクトなのですぐには気付きませんでした。
近い内お店に行ってみようと思います。