ＤＥＬＬからのエアーメールのＣＤインストールしたら音がでない

質問

お店の在庫管理等にＤＥＬＬのデスクトップ(有線LANでADSLでネット接続)使っていて、2ヶ月くらい前にＶＩＳＴＡの乗ったものを買って、使っていたのですが、ひらがなキーは言われているように使えませんでした。
で、1週間くらい前に、ＤＥＬＬのエアメールが届いて、英語を直訳しただけの様なよくわからない日本語の文面も入っていたのですが、そこには「システムに深刻なダメージが及ぶ可能性があります」とはかかれていましたが、とりあえずバージョンアップ版だろうと、同封のＣＤをインストール、２時間近くかかって終了、ひらがなキーも使えるようになっていたので、安心していたのですが、１週間位してマイクロソフトのmedeiaplayerでＣＤを再生しようとしたら、音がでません。そういえば、起動時の音なんかもでていません。音がでなくなりました。
同じようなことをして、解決された方がおいででしたら、解決方法を教えてください。

回答No.1

F650S

回答がないのはご質問の内容が理解しにくいのでは？
と思います。私も最近ＤＥＬLのパソコンを購入しまし
たが「エアメール」などは届いておりません。皆さん
から回答がなければＤＥＬＬのサポートに電話するのが
近道ではないでしょうか？購入時に別料金を払ってなく
ても月～土の9時～21時はサポートしてくれます。

お礼

わかりました。そうしてみます。